Pequena empresa: Mais do que se render ao Google, aproveite ao máximo os seus recursos

Pesquisar é bem mais do que jogar a palavra ou frase desejada no Google. Saber escolher as palavras que vão trazer mais resultados favoráveis na busca faz toda a diferença.

Trago aqui um resumo de duas matérias da revista Dicas Info da Editora Abril sobre o Google (imagem abaixo).

Macetes

- Se você sabe o título exato de um artigo ou quando quer encontrar algo que em que saiba alguma frase contida no texto, da mesma forma que uma música que você não saiba o nome mas conheça o refrão, digite a sentença/frase entre aspas, o que significa para o Google a opção com todas as palavras.

- Para pesquisar arquivos em PDF (Acrobat Reader) digite o termo pesquisado seguido de filetype:pdf.

- Se você encontrar um endereço que gostou e quer encontrar outros e quer encontrar outros parecidos, clique no link similar que aparece logo abaixo do resultado de pesquisa de que você gostou.

- Para saber quais páginas têm um link direcionado para seu blog ou site, basta digitar no campo de pesquisa o seguinte termo ‘link: www.endereço-do-seu-site.com'’. Esse macete também funciona para quem está lincando seus concorrentes. Basta trocar seu endereço pelo do concorrente pesquisado.

Por fim, quando você pesquisa concorrentes, fornecedores ou outras blogs/sites relativos ao seu segmento de negócio, ao achar quem os está linchando, você pode descobrir parceiros para o seu negócio.

- OU – Se você quer pesquisar um termo ou outro é só colocar ‘or’ no meio. Por exemplo, se você quer pesquisar franquias de alimentação e franquias de restaurantes, basta colocar ‘or’ entre as duas sentenças que você obterá resultados tanto de um quanto de outro. Vai ficar assim: ‘franquias de alimentação or franquias de restaurantes’.

- Excluir – Caso queira pesquisar franquias de bijuterias, mas queira excluir uma marca específica, digite ‘franquias de bijuteria ~marca excluída’.

- Filtrar por data – Ir à coluna da direita e preencher do dia x ao dia y.

Outros Macetes

- Google Blogs – Para buscar somente blogs vá em: //blogsearch.google.com

- Google Places – Para buscar lugares vá em: //places.google.com/hotpot

- Para buscar idéias e comentários feitos nos grupos de discussão do Google, do Yahoo Respostas, etc, vá em: //groups.google.com

- Google Books – Para selecionar e organizar leituras vá em: //books.google.com  

- Google Notícias – Para buscar e filtrar notícias digite as palavras/frases que desejar, depois filtre no painel esquerdo clicando em ‘qualquer conteúdo’ ou ‘imagens’ ou ‘ blogs’ e, a seguir, mais abaixo, você pode filtrar mais ainda por ‘última hora’, ‘último dia’, ‘última semana’, último mês, ou ainda, arquivos. Vá em: //news.google.com

http://www.assine.abril.com.br/assinar/revista-dicas-info/origem=sr/ba/in

Site ou blog? O que o empreendedor deve escolher?

“Não importa o que você seja ou faça, a primeira peça própria de mídia social que eu iria começar, seria com um blog” - Chris Brogan

Se você já tem um site, reforce sua estratégia de divulgação na web com um blog. Se não tem, não perca tempo: parta direto para abrir um blog.

Um blog estratégico, planejado e com conteúdo relevante já é o suficiente. Ele pode funcionar como uma maravilhosa ferramenta de prospecção de clientes, aumentando suas vendas.

Mas por que blog e não site?

A internet está em constante crescimento e milhares páginas e mais páginas de conteúdo em português são adicionadas a cada hora.

Quando você constrói seu site ele pode conter basicamente de 4 a 10 páginas como, por exemplo, quem somos, produtos, serviços, fale conosco, clientes, lojas, etc.

Quando alguém entra no Google e digita uma palavra ou sentença, os resultados vêm organizados por ordem de relevância a partir de vários critérios que o Google adota.

Quando essa palavra ou sentença buscada pelo internauta está presente em mais de um texto do seu site ou blog, sua chance de ser encontrado é maior. Além disso, cada postagem de um blog vale por uma página.

Então, se você postar pelo menos uma vez por semana, no final de 3 meses você terá o equivalente a 12 páginas de um site em forma de posts.

Outra vantagem é que quanto mais você postar textos com assuntos relativos a o que seu público-alvo deseja saber, mais palavras e sentenças você disponibilizará para o Google te ranquear nos resultados de buscas.

Por isso, fazer marketing com artigos na internet é tão eficaz e viável.

Como definir sobre o que escrever


A maior parte do que precisamos saber está dentro de nós. A outra parte necessita de pesquisa, mas pode estar a um palmo seu nariz.

Posts de sucesso podem levar algum tempo para ‘saírem’, O importante é você ter um calendário editorial onde possa desenvolver posts com regularidade até que aquela idéia que estava te rondando apareça à superfície com clareza.

O primeiríssimo passo para definir sobre o que escrever e criar um planejamento editorial é conhecer bem seu público-alvo e ter em mente se as pessoas visitam o seu blog para:

- resolver um problema em particular,

- para saberem entender melhor e contextualizar o seu problema (para, então, num próximo momento, partirem para busca de soluções),

- obter algum conhecimento específico,

- ajuda nos seus assuntos de interesse,

- encontrar estudos de caso que possam ajudá-los a tomar decisões ou

- obter conteúdo para escrever um novo post.

Quem pode se beneficiar com um blog?

Pesquisando na internet, descobri a seguinte dúvida postada em um site de perguntas e respostas:

“Estou muito interessada em ter um blog, gostaria de saber como fazer um, não entendo de programação, será que é possível eu mesma fazer o meu blog ou é melhor contratar um especialista?”

A resposta é sim. Qualquer um pode fazer um blog. Basta ir no www.blogger.com, fazer o cadastrar e começar a postar.

Veja o artigo: Começar um blog é muito fácil. E é justamente esse o problema!

O problema dos blogs é que é preciso atualizações semanais, e geração de conteúdo relevante.

Fazer um post relevante dá trabalho. É preciso pesquisar, transformar seu conhecimento em palavras, imagens, gráficos ou vídeos, ter um planejamento editorial bem feito, conhecer bem seu público-alvo, pesquisar as palavras/sentenças-chaves mais buscadas, etc.

Um profissional de comunicação e marketing pode te ajudar?

Veja o blog que estamos desenvolvendo: www.pensamentoecologico.org.

O instituto Pensamento Ecológico é uma instituição do terceiro setor que tem por missão contribuir para o desenvolvimento ecológico e espiritual do ser humano, e para a mudança de paradigmas em relação aos nossos padrões de produção e de consumo, de modo a não comprometer a qualidade de vida das gerações futuras.

O trabalho de maturação para conceituar a instituição para uma nova década foi de pesquisa e demorado, e está surgindo em forma de conteúdos para o blog e para as mídias sociais.

Assuntos, temas e tópicos e sub-tópicos

A dica final é usar mapas mentais para definir assuntos, temas e tópicos e sub-tópicos para escrever. Eles podem ajudar a organizar as idéias.   

- Pense em assuntos como os grandes motivos pelos quais seus clientes compram e usam seus produtos;

- temas como as grandes variações de assuntos menores dentro de um grande assunto;

- tópicos como títulos do tipo ’10 maneiras de maximizar...’ ou ‘como obter o rendimento máximo ...’;

-e, por fim, sub-tópicos como a divisão do tópico em questão em vários blocos. Muitas vezes, um bloco pode não se encaixar no texto que você está escrevendo e migrar para um próximo texto. 

Ligadinho na tela empreendedora

Na web, para manter as pessoas prestando atenção, talvez nada seja mais eficiente do que vídeos. E é fácil observar como as pessoas estão assistindo vídeos na internet como nunca.

O lado bom é que o crescimento na utilização de banda larga permite que os vídeos passem a cada vez mais serem uma ferramenta viável na estratégia de divulgação para quem conta com um baixo orçamento de marketing.

Dessa forma, os vídeos trazem a oportunidade de um novo approach para a promoção e divulgação de produtos e serviços.

Conteúdo em vídeo

Qual a melhor forma de entregar seu conteúdo em vídeo?

Com o crescimento exponencial de conteúdo na web – estima-se que são adicionadas 3 milhões de novas páginas por dia.

Dessas novas páginas, muitas já contam com vídeos. Dizem que a cada minuto 24 novos vídeos são adicionados ao You Tube.

Dito isso, o importante para o pequeno empreendedor que quer divulgar seus produtos e serviços online é entender o conceito de demonstração.

Demonstração

Segundo o blog Jornal do empreendedor a Best Buy (maior cadeia de loja de eletrônicos dos EUA ) vem tendo um pequeno crescimento enquanto o Amazon aumentou suas vendas em 51% nos últimos três meses. A explicação:

“Um número cada vez maior de consumidores está indo até as lojas da Best Buy para testar os produtos, tirar dúvidas com os vendedores, e voltando para casa para fechar o negócio na Amazon”.

Pelo que venho encontrando há anos entre pequenos empresários e profissionais liberais, artistas e autônomos em geral, a grande maioria deles são apaixonados pelo que fazem e conhecem detalhadamente seus produtos e serviços.

E é justamente aí que entra o grande diferencial para os micro e pequenos negócios: a facilidade de personalização na explicação de seus produtos e serviços que provavelmente são em número bem menor que os das grandes empresas.

Cada compra envolve muitas dúvidas

No mesmo artigo citado acima, o blog Jornal do Empreendedor descreve o processo que envolve cada consumidor ao ter de decidir pela compra de um determinado produto: 

“A grande maioria dos consumidores precisam falar com um vendedor, assistir a uma demonstração do produto, ler um comparativo entre diferentes modelos, entender o retorno sobre o investimento, aprender sobre a maneira de instalar o produto, a maneira de usá-lo etc etc etc”.

Os vídeos demonstrativos podem capturar as características de seus produtos, como eles podem ser usados, as melhores maneiras de fazer sua manutenção, mostrar seus diferenciais e pontos fortes frente à concorrência, mostrar como tirar o rendimento máximo, etc.

Considere que muitas pessoas compartilham vídeos na internet. Além disso, é muito fácil enviar o link do vídeo pelo email.

Segundo o site Marketing Profs, no qual já tive 3 artigos publicados, diz que “estudos mostram que vídeos online incrementam as taxas de cliques, vendas, e melhor ranqueamento nos buscadores”.

Por isso, utilização de vídeos passa a ser um diferencial para a divulgação de produtos e serviços.

Deixo a pergunta para comentários: o micro e pequeno empreendedor pode realmente ter resultados satisfatórios com baixo investimento em vídeos?

ARTIGOS CITADOS OU RELACIONADOS:

Transforme a sua Loja Virtual em uma Escola!

Eight Ways to Create Enough Video Content to Last 18 Months

Marketing de conteúdo é o futuro-agora!

Informação com manteiga: vídeos na internet

Por que as pessoas querem assistir a vídeos na internet?

Quais as oportunidades promocionais e de negócios que estão por trás disso?

O grande movimento da web é a invasão dos vídeos onde antes só havia textos e fotos.  Livros, revistas, jornais e todo tipo de conteúdo estão perdendo lugar para os web vídeos.

Os números

Os números de vídeos assistidos na internet comprovam. Vejam os números nos Estados Unidos em março desse ano:

– 4,3 bilhões de anúncios em vídeo assistidos em março;

– 43 por cento da população;

– média de 33 vizualizações durante o mês.

Informação com manteiga

Os vídeos são a próxima onda em disponibilização e compartilhamento de informação.

A expansão do uso da banda larga permitiu que o vídeo esteja em franco crescimento.

As pessoas estão ávidas por conteúdo relevante e que vão direto ao ponto.

Conveniência e web vídeos

Os vídeos na web são responsáveis por maior conveniência, porque permite ao internauta escolher o que quer assistir e quando quer assistir.

Temos a conveniência da seleção de:

– programas,

– episódios passados,

– tutoriais,

– virais (vídeos que viram mania e se espalham pela web),

– outros tipos de conteúdo em vídeo.

E ainda:

– pausar, adiantar ou ver os vídeos de novo

Não só o que e quando, mas também onde quer ver.

Com o advento dos telefones celulares e outros tipos de aparelhos móveis, a internet está ganhando as ruas e os vídeos na web são a bola da vez.

Segundo a Mobile Marketing Association (Associação de marketing móvel), “mais de 5 bilhões de consumidores em todo o mundo estão portando dispositivos móveis – telefones celulares, smartphones, computadores tablet, dispositivos de navegação (GPS, etc) e muito mais.

Interatividade: Os anúncios tradicionais estão com os dias contados

Os grandes estão migrando da TV para vídeos na web. Mas os pequenos também podem se beneficiar utilizando webvídeos.

Mas como?

Com o crescimento exponencial de conteúdo na web, cria-se a oportunidade de um novo approach para a promoção e divulgação de produtos e serviços.

Os vídeos e, principalmente, o YouTube, trazem a oportunidade de mudar radicalmente a forma como as mensagens comerciais são entregues. E isso vai beneficiar tanto os consumidores quanto os anunciantes.

Quando o internauta busca um vídeo de seu interesse, a mensagem comercial que é acoplada ao vídeo, ou até o endereço de seu site/blog, deve ser relacionada ao conteúdo que ele está acessando.

Oportunidades para anunciantes locais

Vídeos adicionam vida para as mensagens dos anunciantes.

Além disso, os vídeos dão voz aos produtos e serviços. Essa é uma excelente oportunidade para os anunciantes enviarem informações educativas de como seus produtos e serviços funcionam e como os clientes podem aproveitá-los melhor.

O poder dos Tutoriais para os empreendedores venderem mais

Tanto os grandes anunciantes quanto os anunciantes locais podem se valer de tutoriais produzidos para promover seus produtos e serviços. As matérias devem ser desenvolvidas de forma que ajudem os internautas a conhecer melhor os seus produtos ou serviços, demonstrem características que podem ser úteis, mostrem como tirar melhor proveito do produto, etc.

Vou deixar abaixo um exemplo de um tutorial em vídeo ensinando as pessoas a fazer uma trança embutida. Você pode usá-lo com exemplo inicial e criar um tutorial para mostrar as características e benefícios de seus produtos.

 

Tutorial de Cabelo - Como fazer uma trança embutida sozinha

Como fazer tutorial (com o programa camtasia Studio)

Como minimizar o caminho dos pequenos empreendimentos na busca da lucratividade

A oportunidade de ouro que você tem procurado está em você mesmo. Não está à sua volta, não é sorte ou acaso, ou ajuda de outros; está em você mesmo apenas.

Orison Swett Marden 

A menos que você tenha um caixa poderoso, geralmente fica inviável contratar uma agência de propagando e marketing.

Sempre procuro passar aqui no Comunicar e Vencer os segredos específicos para pequenas e médias empresas que as ajudarão a obter sucesso em seu negócio.

Depois de vários testes e muita pesquisa, um monte de erros e acertos, fiquei conhecendo de antemão o que pode dar certo e errado. Em outras palavras, como minimizar o caminho dos pequenos empreendimentos na busca da lucratividade, maximizando os resultados sem ‘queimar’ o caixa do empreendedor em ações infrutíferas.

Sem dúvida, existem vários profissionais na web ou no mundo físico.

Uma coisa é certa: dos poucos profissionais de comunicação e marketing que podem ajudar efetivamente o pequeno empresário ou profissional liberal/autônomo, de fato, o único que pode ajudá-lo, é você mesmo, empreendedor. Estar aberto para trabalhar o seu negócio com alguém que vai somar e contribuir na construção da sua lucratividade é um dos passos mais importantes.

Depois disso, o problema é encontrar a pessoa certa. Aqui estão alguns passos não muito animadores do que você pode encontrar pela frente:

• Pesquisar quem e do que você precisa;
• ser enganado por freelancers desonestos e/ou incompetentes;
• perder vendas e um tempo precioso tentando ter seu blog/site colocado no ar;
• frustração.

Mas siga em frente e mantenha o ânimo. Uma das maiores características do empreendedor é a auto-motivação.

Abaixo, deixo duas ferramentas que podem lhe orientar nessa caminhada:

1. Check List: Como escolher um prestador de serviços de comunicação e marketing

1.1  Quanto anos de experiência o Profissional tem em serviços de comunicação e marketing para pequenas empresas? Acima de 10 anos é aceitável.

1.2  Com quantos tipos diferentes de categorias de produtos /serviços o profissional já trabalhou?

Quanto mais variada a experiência em diversos segmentos de negócios, mais completo e com conhecimento geral para encontrar soluções adequadas e inovadoras ele deve ser.

1.3  O profissional tem experiência com B2C (negócios que vendem para o consumidor final) e B2B (negócios que vendem para outros negócios)?

As soluções para ambos os tipos de negócios tem particularidades e devem ser tratadas de forma direcionada.

1.4  O profissional tem experiência e é capaz de realizar um plano de Comunicação Integrada de Marketing?

Um plano de Comunicação Integrada de Marketing reúne de forma sinérgica as  ferramentas, potencializando a exposição dos produtos/serviços, maximizando os resultados e trabalhando sua marca de forma qualificada.

1.5  O profissional tem experiência em realizar diferentes tipos de materiais e ferramentas de comunicação e marketing?

Peça para ver seus trabalhos anteriores e pergunte os resultados.

1.6  O quanto criativo e adaptativo é profissional?

Principalmente em um mundo conectado à internet, o profissional de comunicação e marketing deve estar em constante auto-invenção, renovando os conhecimentos diariamente para poder contar com um amplo espectro de visão e capacidade criativa. Peça para ele te mostrar pelo menos os 6 últimos trabalhos desenvolvidos para clientes atuais ou anteriores e o conceito criativo e estratégico por trás deles.

1.7  Pergunte ao profissional se ele pode dar exemplos de projetos que falharam ou não alcançaram os objetivos desejados e por quê?

É muito importante que o profissional tenha a capacidade de ‘abrir o jogo’ e lhe mostrar casos que falharam ou não atingiram o resultado desejado. Por que falhou? Como ele aprendeu com essa experiência? Isso vai permitir que você vislumbre a honestidade e o ego do profissional, e se ele é capaz de aceitar os erros, como lida com desafios e, então, partir para corrigi-los, aperfeiçoando ainda mais o resultado final.

1.8  O profissional tem empatia (sabe se colocar no lugar do outro) e compreende os desafios diários do pequeno empreendedor e de seu dinheiro suado?

Gastar o dinheiro de outras pessoas envolve empatia, honestidade e uma grande dose de respeito pelo outro. É importante que ele saiba valorizar o investimento em marketing feito pelo cliente, e não sonhar com orçamentos estratosféricos feito pelas grandes empresas, maximizando os resultados e trazendo o melhor retorno possível por cada real investido.

1.9  Ele tem a capacidade de dizer aos clientes atuais e potenciais suas reais chances de sucesso acerca dos seus objetivos e dos seus negócios? Os clientes anteriores dele agradecem por ter ajudado a evitar caminhos que desviavam do sucesso, maximizando o resultado para cada real investido?

2. Veja a lista de ferramentas de comunicação e defina as adequadas para o seu caso. 

Artigos relacionados:

10 dicas para a pequena empresa contratar um profissional de marketing

O profissional do futuro 

Lojas comerciais abertas no lugar de outras que se fecharam

Os famosos desafios do empreendedor de sucesso

Mesmo considerando que você é expert no que faz, e ninguém tem um produto de melhor qualidade que o seu, relaciono alguns dos desafios dos negócios iniciantes:

- Leva muito tempo para você desenvolver seu produto/serviço/negócio de uma maneira lucrativa, já que isso implica na maioria das vezes várias despesas de testes, produção, comunicação e vendas, administração, entre outras;

- Leva muito tempo e dinheiro para obter clientes;

- Você não tem dinheiro e tempo limitados para fazer isso tudo;

- Você tem que ter o conhecimento técnico de comunicação na internet, já que cada vez mais ela é decisiva para a conquista e fidelização de clientes.


Dois passos iniciais

Como desenvolvi no post anterior (Botão de ligar e desligar vendas? Isso existe?), ao se criar um novo produto/serviço/empresa ou quando as vendas estão insuficientes em um negócio já existente, os dois primeiros passos são:

1. Fazer uma pesquisa de mercado para ver quem é seu público-alvo (ou cliente potencial), se há demanda suficiente para comprar seus produtos/serviços a um preço satisfatório, como esse público quer comprar, como ele deseja a embalagem, o posicionamento da mensagem, quantidade vendida, etc);

2. Fazer um blog bem planejado e com conteúdo atraente para esse público.

Terceiro e quarto passos

O terceiro passo envolve o recrutamento de sua equipe, analisando o perfil dos candidatos e selecionando os que se adéqüem melhor ao seu tipo de negócio e características dos seus clientes-alvo. Também é importante treiná-los corretamente.

Depois da pesquisa de mercado, planejamento e criação do blog e conteúdo relevante, seleção e treinamento da sua equipe, o quarto passo é ter nas mãos os materiais de venda adequados.

Dividi os materiais de comunicação e vendas que você deve ter a mão:

- Uma lista de Prospects (nome, telefone e email de clientes potenciais).

- Seus próprios materiais de marketing como, por exemplo:

• folders, 

• catálogos de vendas, 

• brochuras de apresentação de vendas impressa e digital, 

• boletins técnicos e newsletters, 

• redação e arte de cartas para e-mail marketing, 

• estudos de caso, 

• brochuras especiais para eventos/feiras/congressos, 

• manuais, 

• posters, 

• documentos impressos (ou digitais) para serem enviados junto com os produtos, 

• rótulos, 

• cartões de visita, 

• entre outros. 

- Um plano escrito com estratégias de webmarketing para gerar mais clientes potenciais.

- Seu conteúdo próprio (artigos, estudos de caso, fotos, vídeos, outros tipos de conteúdo).

Evidentemente, esse material funciona melhor se você já os tem às mãos quando precisa. Hoje, as pessoas têm rápido acesso as informações dos concorrentes quando não os provemos com o que desejam, seja tanto pela internet quanto por meios físicos.

Outra coisa importante, é que ao invés de serem simples folders e mostruários de seus produtos/serviços, seus materiais têm de pré-vender por si mesmos. Ao criá-los, pense com a cabeça de seus clientes. O que ele valoriza? Como quer ser abordado/atingido pelo material?

Veja o que diz um dos sites referência mundial em empreendedorismo, o Entrepreneur (*):

“Alguns estudos sugerem que mais de 80% dos materiais criados pelas equipes de marketing para o uso do pessoal de vendas são inúteis, enquanto os vendedores muitas vezes criam suas próprias ‘menos magníficas‘ ferramentas. Portanto, as mensagens importantes de construção de marca e vendas podem cair no esquecimento, e as vendas podem diminuir ou estagnar.”

Resumindo, todo o seu material de vendas deve ser estrategicamente pensado e criado, desde as cores e o layout, passando pelas chamadas e textos, até a forma como seus produtos vão ser apresentados e a definição dos materiais corretos para cada tipo de produto e segmento de negócios.

Apresentação de vendas fabulosas: Parte 1. Seu blog como uma fabulosa apresentação de vendas 

Por que utilizar apresentações de vendas online?

Create Marketing Materials With Your Salespeople in Mind

(*) Entrepreneur (Em inglês): www.entrepreneur.com

Botão de ligar e desligar vendas? Isso existe?

Muitos empreendedores caem na cilada de que existe um botão de ligar e desligar para que o seu produto comece a fazer sucesso. A promessa de que existem fórmulas, ferramentas ou qualquer tipo de mágica que, quando acionada, farão as vendas explodirem de uma hora para outra é falsa.

Pelo menos, nos anos que acompanho pequenos empreendimentos, ainda não encontrei.


Muito trabalho sim!

Para se iniciar um negócio com chances maximizadas de sucesso é preciso muito trabalho de preparação. E isso significa realmente muito trabalho, mesmo antes de iniciar suas atividades de abertura e lançamento.

Existem muitos elementos envolvidos na criação de um negócio ou, até mesmo, para o reposicionamento de um negócio existente que busca o aumento da sua lucratividade (porque nem sempre aumento nas vendas representa aumento na lucratividade).

E como empreendedores e consultores experientes sabem, a curva de aprendizado em qualquer segmento de negócios é longa. E uma coisa é certa: ela representa custos de tempo e dinheiro gastos para aprender e acertar as coisas. A curva de aprendizado envolve:

- Encontrar fontes de informação relevantes e confiáveis que encurtam o tempo de aprendizado, diminuindo a chance de erros e recolocando-o no trajeto certo o que, de outra forma, levaria para caminhos cada vez mais distantes do sucesso;

- Testar e acertar o que funciona para o seu caso em particular;

- Testar e refinar os acertos para maximização dos resultados.

Primeiríssimo passo

Um erro crucial é criar um produto e gastar tempo e dinheiro valioso em algo que o mercado não vai absorver.

Para os negócios que já existem ou para os iniciantes, o mais importante antes de se executar qualquer ação de marketing, é pesquisar o seu mercado. Ver se existe mercado para o seu produto ou, caso haja queda nas vendas, ver se algo mudou no ambiente externo em relação ao seu consumo, utilização, distribuição, métodos de vendas, etc.


Próximo passo: presença relevante na internet

Depois de criar seu produto/serviço dentro de uma perspectiva em que o mercado quer consumi-lo (características físicas, quantidade vendida, embalagem, adequação ao ponto-de-venda, posicionamento de mensagem correto), o próximo passo é criar um site ou blog com o desenvolvimento de textos e imagens de seus produtos/serviços/empresa.

Esqueça sites. Comece com um blog, o que vai te permitir atualizá-lo com freqüência, mesmo que seja o mínimo recomendo de 2 vezes por semana.

Quando for pesquisar, você vai ouvir falar de duas principais plataformas para abrir um blog; o Blogger do Google (www.blogger.com) e o Wordpress (http://pt-br.wordpress.com/). Recomendo começar com o Blogger e depois partir para o Wordpress (aliás, estou me preparando para fazer a transferência aqui, do Comunicar e Vencer, do Blogger para o Wordpress.

E por que começar com o Blogger? Por dois principais motivos:

- No Blogger você não vai precisar comprar e ter de lidar com todo o processo de habilitação de um endereço próprio (não vai ter de lidar com provedores, habilitação de DNS, etc) como, por exemplo, seria o caso de www.comunicarevencer.com.br. Seu blog ficará hospedado dentro da plataforma blogger e, portanto, o endereço ficará NOMEDOSEUBLOG.blogspot.com que é como o Blogger coloca todos os endereços.

- O Blogger é bem amigável e fácil de utilizar para os iniciantes, apesar é claro de ser bem mais limitado.

Na seqüência vou mostrar quais ferramentas você tem de ter a mão para iniciar um negócio de sucesso, ou no caso de vendas insatisfatórias, como incrementá-las.

Artigos complementares:

Mate o seu site! Blogs como apresentações de vendas interativas

Empreendedores, blogs e luminárias!

Website vs Blog (em inglês)

Imagem: Caneca que muda de cor com o calor 

Quem faz mágica é mágico! Testando o Tumblr

Nada mais permanente que a mudança. 

Heráclito (Século VI A.C.)

O empreendedor de sucesso está sempre com os ouvidos atentos. E procura aprimorar sempre uma audição livre de preconceitos. Se ele tem de escutar a molecada, ele vai escutar e buscar aprender com ela. 

Por isso, se você que aumentar a sua presença na web e já identificou que o público-alvo de seus produtos e serviços é público jovem na faixa dos 15 aos 30 anos, então, vale a pena pesquisar uma nova forma de blogar.

O nome dessa ferramenta de publicação é Tumblr (www.tumblr.com).

O Tumblr é uma plataforma que permite a publicação de mini blogs de maneira parecida, por exemplo, ao Blogger que também é uma plataforma, mas não para Mini Blogs e, sim, blogs mais completos como esse em que você está agora.

O Tumblr é tido por muitos como uma plataforma de mídia social de rápida leitura, com conteúdo resumido, como o Twitter, e tem o senso de comunidade como o Twitter e o Facebook, porém com muito mais recursos de publicação, afinal, é um Mini Blog.

Veja um exemplo de Tumblr: http://pensamentoecologico.tumblr.com/


O que é e como funciona o Tumblr

Segundo o blog Quero criar um blog [*], o Tumblr é uma:

“plataforma estranha à primeira vista e de nome esquisito que já conta com quase 2 milhões de usuários brasileiros, e pode ajudar seu blog a conquistar mais visitantes, melhorando seu SEO [*1] e abrangendo mais conteúdo aos seus leitores.”

Você pode postar:

- imagens, vídeos, músicas, clipes de áudio, etc vinculados a um pequeno texto descrevendo-os (com uma imagem e um pequeno texto de 1 a 3 linhas você tem um post);

ou:

- você também pode postar textos longos, mas sem imagem. Isso talvez force às pessoas a postarem imagens (com uma breve descrição da imagem) ao invés dos textos.


Tumblr: um blog mais visual
 
A vantagem de se fazer um Tumblr apenas com imagens e suas pequenas descrições é que o visitante pode escanear seu Tumblr de cima abaixo passando o olho pelas imagens e, então, clicar na imagem que escolher para ter mais informações.

A idéia é justamente criar posts mais visuais, ao contrário dos blogs tradicionais com textos maiores, para que a imagem linque diretamente para o seu blog. Por isso, ao invés de usar o Tumblr como se fosse o seu blog, onde você discorre em forma de texto sobre seus conhecimentos, seus produtos, serviços, ou sobre acontecimentos e eventos relacionados aos seus negócios, procure comunicar através de imagens.

A idéia é gerar flashes de conhecimento ou entretenimento, dependendo do seu caso, com imagens acompanhadas de um pequeno 
teaser (texto interessante ou divertido até 3 linhas). 

Esse teaser pode ser um comentário engraçado que você ouviu na rua, ou de algum cliente ou fornecedor, ou que você viu no Facebook ou na internet em geral. 

Fundos disponibilizados pelo Tumblr

E é exatamente aí que entra o maior diferencial dessa ferramenta. Ela permite que se linque as imagens a qualquer endereço que você deseje. Então, você pode direcionar quem clicar em cada imagem a um post do seu blog, aumentando assim o tráfego de visitantes.

Por exemplo, estou inaugurando o Tumblr do Comunicar & Vencer a partir desse post. Então, veja aqui Minipost que fiz no Tumblr aqui (http://comunicarevencer.tumblr.com/) e clique na imagem que está postada lá para voltar para cá.


Outras características do Tumblr

– Reblog – com um click repostar a foto e post de outro Tumblr no seu (assim como quando retuitamos no Twitter).

– Follow – Você pode seguir os Tumblr que você mais gostar ou achar interessante de maneira parecida a que seguimos outras pessoas no Twitter. Logicamente, você pode seguir e, também, ser seguido por outras pessoas.

– Like – Em cada Tumblr, existe a imagem de um coração. Ela funciona como o Curtir (Like) do Facebook onde você pode clicar como sinal de que curtiu um determinado Tumblr, e resgatá-lo no futuro para ver novamente.

– Você ainda pode instalar um tema com fundo personalizado. Veja na imagem um pouco mais acima o exemplo de alguns do vários fundos que o Tumblr disponibiliza. E só escolher o que você acha mais adequado e clicar no botão instalar. 

– Redirecionamento de endereço: Mesmo estando redirecionado para um próprio endereço (http://startupquote.com/) o Startup Quote é um Tumbrl.


Estratégia de Webmarketing

Nesse momento você deve estar se perguntando se essa nova ferramenta (mais uma!?) vai gerar tráfego para os visitantes conhecerem seus produtos e serviços.

A verdade é que uma estratégia de webmarketing bem feita vai espalhar links do seu blog pela web para que o tráfego seja trazido de vários lugares.

Esperar números astronômicos de visitas porque você abriu um Mini Blog no Tumblr ou utilizou qualquer outra tática de marketing na internet, pode ser decepcionante. 

O que vai fazer depois de um tempo de trabalho, testes e monitoramento de respostas, é ter seu endereço de blog divulgado de maneira estratégica pela web, dirigidamente a seu público-alvo, da forma e ao tempo em que ele goste de ser atingido.

Lembre-se: quem faz mágica é mágico!

--

[*] O que é Tumblr – Primeiros passos (http://querocriarumblog.com.br/o-que-e-tumblr-primeiros-passos/)

[*1] SEO – Search Engine Otimization (Otimização nos buscadores) – Refere-se a várias estratégias, macetes e uso de ferramentas para ranquear melhor seu site/blog em buscadores como o Google, Yahoo, etc.


Informações adicionais

Quick-Blog Site Tumblr Takes Off In An Uncertain Marketplace

Se você gosta de literatura como eu, veja o Tumblr TÔ GATO (http://togato.tumblr.com/), que faz sátiras de três linhas com os grandes escritores mundiais.

Como a mocinha disse ontem na televisão: Eu quero mais do que um rostinho bonito ... Eu quero conteúdo.

Clarear as idéias de nossos clientes atuais e potenciais: talvez esse seja o maior benefício que possamos entregar antes que os clientes possam decidir por comprar nossos produtos/serviços.

Com tantas opções e novidades acontecendo, as pessoas tendem a se perder um pouco a cada dia dentro de um turbilhão de coisas que lhes chegam. Isso é o normal nos nossos tempos.

O profissional de marketing, mercado e vendas tem de saber como ajudar seus clientes a se ajudarem. E a melhor maneira é apresentando as informações corretas, de uma maneira filtrada e no momento certo (no timing em que as pessoas possam absorver/ouvir as informações).

O profissional do futuro

Remover a confusão significa retirar o medo que as pessoas têm de fazer escolhas erradas, tomar decisões erradas.

Uma parte do tempo quando estou sozinho em minha mesa de trabalho, passo sintetizando idéias, pensando em como simplificar as coisas para as pessoas compreenderem novos conteúdos de uma maneira mais rápida e eficaz. Não vou mentir: isso cansa muito.

Mas vale a pena ver o resultado final, ver os clientes satisfeitos quando suas mensagens chegam de uma maneira eficaz às outras pessoas!

As pessoas não estão escutando

Realmente, as pessoas estão ‘escutando’ cada vez menos. O tempo que é necessário para digerirmos alguma informação é cada vez menor. Mas tudo tem limite. A mente humana é uma só!

Falar com seu público-alvo é cada vez mais uma arte.

Obter a atenção das pessoas é, hoje, um dos maiores desafios para qualquer empresa. Mais, ainda, obter a atenção das pessoas certas para os seus produtos / serviços.

Até quando Facebook?

Boatos apareceram na web, semana passada, dizendo que o Facebook começou a cair em número de usuários nos EUA. Verdade ou não, perguntamo-nos:

• Até quando o Facebook vai reinar nas mídias sociais e qual será o seu substituo? 

• Qual formato terá seu substituto? 

• E todos os contatos que tenho, como recuperá-los? 

A resposta parece mais uma vez ir em direção ao conteúdo. Se você tem um bom conteúdo, relevante, provavelmente não precisa se preocupar. Todo conteúdo é adaptável a novos formatos. Você, empreendedor, já faz o mais difícil e eficiente: ser relevante ao seu público-alvo.

Por isso, repito usando as palavras daquela mocinha na TV: o importante é você (seus produtos/serviços) ‘ter mais que um rostinho bonito’! Hoje, quem não tem conteúdo está fora do jogo da web, o mundo virtual que puxa cada vez mais o mundo externo para dentro da rede!

Atração integrada: anúncios na web + tráfego espontâneo

Anunciar ainda é importante, a despeito da fragmentação de mídias provocada pela internet, i-phones, e todas as novas mídias que estão pipocando por aí.

Anunciar ainda funciona só que da forma certa, integrada, estratégica, fazendo parte de um plano maior, fazendo parte de algo maior, em que sua marca vai ganhar não na exposição só naquele momento do anuncia, mas vai estar veiculada em outras peças e outras ações.

Então anunciar é também uma parte importante da construção de marca. Nunca vai deixar de ser fundamental anunciar.

Agora anunciar da forma errada pode ter certeza é jogar dinheiro fora. E para o pequeno e médio, anunciar da forma errada, na grande maioria das vezes, é o único tiro que ele tem. O dinheiro separado para investir em divulgação vai embora de uma só vez, e não há uma nova chance para atingir o seu público-alvo.


Integração

O ‘pulo do gato’ é integrar anúncios com blogs e mídias sociais, ou seja, o anúncio traz o público para seus endereços na internet em busca de mais informações. O conteúdo que você gera, de cunho educativo e informativo, pode ser fundamental para esclarecer dúvidas dos internautas e lhes mostrar que seus produtos/serviços oferecem os benefícios certos para a solução dos problemas.

Pode parecer discurso de vendas, mas não é...

O que estou dizendo representa uma velha formula de marketing: problema – solução – resultados.

Se você consegue atrair seu público-alvo para seu blog ou site e apresenta de forma efetiva a fórmula citada acima, as chances de fechar vendas são infinitamente maiores.

Por outro lado, existe também o tráfego espontâneo, já que quanto mais conteúdo bem planejado no seu blog/site mais possibilidade de ranquear bem nas buscas no Google. Assim, você fecha o esquema de várias mãos duplas de tráfego conforme a imagem abaixo.

Empreender sem investir em anúncios é possível, mas requer muito mais esforço e tempo para ver os resultados. Anunciar de uma forma ‘solta’, sem pesquisa e planejamento e sem integração é jogar dinheiro fora.

Saber como, quando, onde e para quem anunciar, além de integrar esses anúncios a uma estratégia de conteúdo que vai, por sua vez, atrair e reter seu público-alvo, vai fazer toda a diferença para o empreendedor que quer fazer seu blog/site uma ferramenta relevante e de muita visitação por parte de seu público-alvo.