Como minimizar o caminho dos pequenos empreendimentos na busca da lucratividade

A oportunidade de ouro que você tem procurado está em você mesmo. Não está à sua volta, não é sorte ou acaso, ou ajuda de outros; está em você mesmo apenas.

Orison Swett Marden 

A menos que você tenha um caixa poderoso, geralmente fica inviável contratar uma agência de propagando e marketing.

Sempre procuro passar aqui no Comunicar e Vencer os segredos específicos para pequenas e médias empresas que as ajudarão a obter sucesso em seu negócio.

Depois de vários testes e muita pesquisa, um monte de erros e acertos, fiquei conhecendo de antemão o que pode dar certo e errado. Em outras palavras, como minimizar o caminho dos pequenos empreendimentos na busca da lucratividade, maximizando os resultados sem ‘queimar’ o caixa do empreendedor em ações infrutíferas.

Sem dúvida, existem vários profissionais na web ou no mundo físico.

Uma coisa é certa: dos poucos profissionais de comunicação e marketing que podem ajudar efetivamente o pequeno empresário ou profissional liberal/autônomo, de fato, o único que pode ajudá-lo, é você mesmo, empreendedor. Estar aberto para trabalhar o seu negócio com alguém que vai somar e contribuir na construção da sua lucratividade é um dos passos mais importantes.

Depois disso, o problema é encontrar a pessoa certa. Aqui estão alguns passos não muito animadores do que você pode encontrar pela frente:

• Pesquisar quem e do que você precisa;
• ser enganado por freelancers desonestos e/ou incompetentes;
• perder vendas e um tempo precioso tentando ter seu blog/site colocado no ar;
• frustração.

Mas siga em frente e mantenha o ânimo. Uma das maiores características do empreendedor é a auto-motivação.

Abaixo, deixo duas ferramentas que podem lhe orientar nessa caminhada:

1. Check List: Como escolher um prestador de serviços de comunicação e marketing

1.1  Quanto anos de experiência o Profissional tem em serviços de comunicação e marketing para pequenas empresas? Acima de 10 anos é aceitável.

1.2  Com quantos tipos diferentes de categorias de produtos /serviços o profissional já trabalhou?

Quanto mais variada a experiência em diversos segmentos de negócios, mais completo e com conhecimento geral para encontrar soluções adequadas e inovadoras ele deve ser.

1.3  O profissional tem experiência com B2C (negócios que vendem para o consumidor final) e B2B (negócios que vendem para outros negócios)?

As soluções para ambos os tipos de negócios tem particularidades e devem ser tratadas de forma direcionada.

1.4  O profissional tem experiência e é capaz de realizar um plano de Comunicação Integrada de Marketing?

Um plano de Comunicação Integrada de Marketing reúne de forma sinérgica as  ferramentas, potencializando a exposição dos produtos/serviços, maximizando os resultados e trabalhando sua marca de forma qualificada.

1.5  O profissional tem experiência em realizar diferentes tipos de materiais e ferramentas de comunicação e marketing?

Peça para ver seus trabalhos anteriores e pergunte os resultados.

1.6  O quanto criativo e adaptativo é profissional?

Principalmente em um mundo conectado à internet, o profissional de comunicação e marketing deve estar em constante auto-invenção, renovando os conhecimentos diariamente para poder contar com um amplo espectro de visão e capacidade criativa. Peça para ele te mostrar pelo menos os 6 últimos trabalhos desenvolvidos para clientes atuais ou anteriores e o conceito criativo e estratégico por trás deles.

1.7  Pergunte ao profissional se ele pode dar exemplos de projetos que falharam ou não alcançaram os objetivos desejados e por quê?

É muito importante que o profissional tenha a capacidade de ‘abrir o jogo’ e lhe mostrar casos que falharam ou não atingiram o resultado desejado. Por que falhou? Como ele aprendeu com essa experiência? Isso vai permitir que você vislumbre a honestidade e o ego do profissional, e se ele é capaz de aceitar os erros, como lida com desafios e, então, partir para corrigi-los, aperfeiçoando ainda mais o resultado final.

1.8  O profissional tem empatia (sabe se colocar no lugar do outro) e compreende os desafios diários do pequeno empreendedor e de seu dinheiro suado?

Gastar o dinheiro de outras pessoas envolve empatia, honestidade e uma grande dose de respeito pelo outro. É importante que ele saiba valorizar o investimento em marketing feito pelo cliente, e não sonhar com orçamentos estratosféricos feito pelas grandes empresas, maximizando os resultados e trazendo o melhor retorno possível por cada real investido.

1.9  Ele tem a capacidade de dizer aos clientes atuais e potenciais suas reais chances de sucesso acerca dos seus objetivos e dos seus negócios? Os clientes anteriores dele agradecem por ter ajudado a evitar caminhos que desviavam do sucesso, maximizando o resultado para cada real investido?

2. Veja a lista de ferramentas de comunicação e defina as adequadas para o seu caso. 

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10 dicas para a pequena empresa contratar um profissional de marketing

O profissional do futuro 

Lojas comerciais abertas no lugar de outras que se fecharam

Botão de ligar e desligar vendas? Isso existe?

Muitos empreendedores caem na cilada de que existe um botão de ligar e desligar para que o seu produto comece a fazer sucesso. A promessa de que existem fórmulas, ferramentas ou qualquer tipo de mágica que, quando acionada, farão as vendas explodirem de uma hora para outra é falsa.

Pelo menos, nos anos que acompanho pequenos empreendimentos, ainda não encontrei.


Muito trabalho sim!

Para se iniciar um negócio com chances maximizadas de sucesso é preciso muito trabalho de preparação. E isso significa realmente muito trabalho, mesmo antes de iniciar suas atividades de abertura e lançamento.

Existem muitos elementos envolvidos na criação de um negócio ou, até mesmo, para o reposicionamento de um negócio existente que busca o aumento da sua lucratividade (porque nem sempre aumento nas vendas representa aumento na lucratividade).

E como empreendedores e consultores experientes sabem, a curva de aprendizado em qualquer segmento de negócios é longa. E uma coisa é certa: ela representa custos de tempo e dinheiro gastos para aprender e acertar as coisas. A curva de aprendizado envolve:

- Encontrar fontes de informação relevantes e confiáveis que encurtam o tempo de aprendizado, diminuindo a chance de erros e recolocando-o no trajeto certo o que, de outra forma, levaria para caminhos cada vez mais distantes do sucesso;

- Testar e acertar o que funciona para o seu caso em particular;

- Testar e refinar os acertos para maximização dos resultados.

Primeiríssimo passo

Um erro crucial é criar um produto e gastar tempo e dinheiro valioso em algo que o mercado não vai absorver.

Para os negócios que já existem ou para os iniciantes, o mais importante antes de se executar qualquer ação de marketing, é pesquisar o seu mercado. Ver se existe mercado para o seu produto ou, caso haja queda nas vendas, ver se algo mudou no ambiente externo em relação ao seu consumo, utilização, distribuição, métodos de vendas, etc.


Próximo passo: presença relevante na internet

Depois de criar seu produto/serviço dentro de uma perspectiva em que o mercado quer consumi-lo (características físicas, quantidade vendida, embalagem, adequação ao ponto-de-venda, posicionamento de mensagem correto), o próximo passo é criar um site ou blog com o desenvolvimento de textos e imagens de seus produtos/serviços/empresa.

Esqueça sites. Comece com um blog, o que vai te permitir atualizá-lo com freqüência, mesmo que seja o mínimo recomendo de 2 vezes por semana.

Quando for pesquisar, você vai ouvir falar de duas principais plataformas para abrir um blog; o Blogger do Google (www.blogger.com) e o Wordpress (http://pt-br.wordpress.com/). Recomendo começar com o Blogger e depois partir para o Wordpress (aliás, estou me preparando para fazer a transferência aqui, do Comunicar e Vencer, do Blogger para o Wordpress.

E por que começar com o Blogger? Por dois principais motivos:

- No Blogger você não vai precisar comprar e ter de lidar com todo o processo de habilitação de um endereço próprio (não vai ter de lidar com provedores, habilitação de DNS, etc) como, por exemplo, seria o caso de www.comunicarevencer.com.br. Seu blog ficará hospedado dentro da plataforma blogger e, portanto, o endereço ficará NOMEDOSEUBLOG.blogspot.com que é como o Blogger coloca todos os endereços.

- O Blogger é bem amigável e fácil de utilizar para os iniciantes, apesar é claro de ser bem mais limitado.

Na seqüência vou mostrar quais ferramentas você tem de ter a mão para iniciar um negócio de sucesso, ou no caso de vendas insatisfatórias, como incrementá-las.

Artigos complementares:

Mate o seu site! Blogs como apresentações de vendas interativas

Empreendedores, blogs e luminárias!

Website vs Blog (em inglês)

Imagem: Caneca que muda de cor com o calor 

Começar um blog é muito fácil. E é justamente esse o problema!

"As pessoas só sabem o que querem depois que você  mostra a elas".

Steve Jobs

Começar um blog é muito fácil. Agora torná-lo atraente e uma fonte de referência para os internautas é outra coisa.

Realidade: não existem botões mágicos geradores de tráfego, vendas e sucesso. Existe pensamento estratégico, trabalho e retrabalho.

A estratégia é dividida em táticas encadeadas de ação. No entanto, na prática elas não se encaixam como peças de Lego ou de um quebra-cabeças; elas precisam ser retrabalhados conforme as coisas vão acontecendo, e serem adaptadas a novos resultados e realidades que vão surgindo conforme vão sendo aplicadas.

Blogs e Empreendedores

Se você tem um blog e quer fazê-lo crescer, então você já é um empreendedor.

Seu blog é um produto, não importando se nele você promove vários serviços/produtos. O importante é que o blog seja encarado como um produto, com uma ‘embalagem’ adequada e tenha uma proposta focada.

Blog-produto

Quanto tempo você pode dedicar ao seu blog por dia? Se não pode diariamente, faça um plano de trabalho semanal.

Fazer o seu ‘blog-produto’, por mais modelos que pesquise na web, parte de dentro de você. Ele tem de ter uma autenticidade ou, em outras palavras, ser o blog de que as pessoas dizem:

- Esse é o blog que faz...

- Esse é o blog que ajuda a ...

- Esse é o blog que facilita ... ,

... e assim por diante,

Depois de feito esse exercício de conceituação do blog, você pode recheá-lo com conteúdo que preencha todos os assuntos relativos à proposta do blog.

(Estou preparando um post complementar a esse sobre Conceituação/construção de identidade de produtos, serviços, ONGs, carreiras, profissões, artistas)

Recheando o bolo

É evidente que para gerar conteúdo relevante você tem de investir tempo em escrever, pesquisar na web, acompanhar Twitter (se é que é possível!?) e Facebook, contactar pessoas por email para entrevistas ou coleta de informações, e por aí vai.

Empresas que abrem seu blog e simplesmente postam em formato de releases para a imprensa, em tom jornalístico, estão perdendo em interação e diferenciais.

Prover seu público-alvo com conteúdo que lhes dê oportunidades para comentarem, falarem de seus problemas, compartilharem soluções que deram certo, é um caminho que precisa de tempo e trabalho. Afinal, credibilidade exige construção.

Empreendedor e editor

Em tempos de web 2.0, o empreendedor tem de se desdobrar também como um editor, coletando informações e criando um sentido entre elas para seus públicos-alvos. O maior serviço hoje em dia, ou a maior geração de valor para seu público, é a formação de “nexo” entre várias fontes de informação.

Se você consegue sentir os desafios de seus públicos e construindo pontes nexiais, pontes de sentido e compreensão, já está um passo na frente de toda ou da maior parte da sua concorrência.

Quando você consegue compreender tendências e problemas que precisam ser resolvidos para seus clientes e mostra como seus produtos/serviços podem solucioná-los, através de um conteúdo atraente e de fácil absorção, está construindo credibilidade.

E a credibilidade é um grande passo para a construção de marca, vendas e lucratividade crescente.

Blogar ou não blogar: eis a questão para o empreendedor – Parte 2

Existem muitas pessoas que podem ser seus clientes, mas não são. E elas não o são exatamente porque, mesmo que conheçam sua empresa, não sabem como decidir por qual produto/serviço: qual, onde, como e porque lhes resolverá um determinado problema.

A primeira idéia que vem a mente do empreendedor é a de que basta fazer divulgação que irão “chover” clientes em sua porta (ou site). Na realidade, essa é uma idéia completamente romanceada do que é captar clientes e efetuar vendas no dias de hoje.

Pequenas empresas que têm seus índices de lucratividade crescente mês a mês, tiveram antes de investir na capacitação de seu pessoal e em estratégias de marketing.

Mais uma vez venho dizer que blogar pode ser uma grande solução para o pequeno empresário ou para quem tem uma carreira autônoma de qualquer espécie.

No entanto, os resultados não são imediatos com se pode pensar. É importante ser estratégico, conhecer seu público-alvo, pensar no conteúdo certo para ele, traçar um planejamento editorial e de web marketing (marketing na web) para seu blog.


Trabalhando estrategicamente seu blog, os principais benefícios que você pode alcançar são: 

- Encontrar clientes potenciais de uma maneira mais direta e rápida, demonstrando o seu conhecimento (expert) nos assuntos relativos a seus produtos/serviços.

- Aumentar a lucratividade de suas vendas já que você pode fazer vendas melhores para clientes que necessitam de uma quantidade e diversidade maior de seus produtos

- Conhecer melhor quem é seu público-alvo, ou seja, clarear sua idéia de quem são seus potenciais compradores, e até encontrar novos nichos que você não imaginava e começar a trabalhá-los um a um de forma mais focada.

- Maximizar o número de recomendações, já que seus clientes satisfeitos e amigos desses clientes vão recomendar seu blog no meio social em que vivem, onde muito provavelmente se encontram outros clientes com o perfil de seus produtos.



Três dicas rápidas e certeiras para um blog

Como disse em outro post, o empreendedor tem de escrever.
Ou ter alguém que faça isso para ele. Afinal, ele conhece tudo de seu produto, serviço ou negócio e tem de traduzi-lo em palavras, tornando-as úteis e atraentes o suficiente para que para o seu público-alvo leia, além de fidelizar o leitor.

Aí vão as dicas: 

1. Desenvolva um “hall” de palavras-chaves de buscas no Google e nas mídias sociais para usar nos textos: para ser achado pelas buscas no Google, desenvolvi um “hall” de palavras-chaves que o meu público-alvo utiliza no momento em que busca soluções em comunicação e vendas. Utilize o Google Keyword Tool.

2. Desenvolva um roteiro de conteúdo, se possível, determinando uma ordem lógica no encadeamento dos posts, e até faça posts divididos em duas ou três partes, ou ainda séries de posts com até 8 partes, no caso de assuntos mais importantes e que precisam ser assimilados de uma forma mais “mastigada”.

3. Se você não tem tempo/paciência para criar conteúdo, uma idéia é contratar um estagiário de jornalismo/publicidade para te ajudar a transformar seu conhecimento em material publicável. O empreendedor, na maioria das vezes, tem um repositório de valor incalculável de conhecimentos sobre seus produtos/serviços, mas não sabe como aproveitá-lo em um blog. Esse estagiário também pode entrevistar seus funcionários e colher material.


Por fim, o mais difícil é incentivar as pessoas a comentarem. Na verdade, a proporção de pessoas que visita um blog em relação às que deixam um comentário é muito baixa.

Mantenha-se firme e siga em frente. Até porque, como disse o expert em marketing na web, Chris Brogan, o conteúdo deve vir acompanhado do sempre indispensável relacionamento para o sucesso de um negócio.

A delícia de empreender em cupcakes

Uma nova tendência que está se espalhando rapidamente são os cupcakes, aqueles bolinhos doces que todo policial americano de filme é viciado.

Vou iniciar com uma loja de cupcakes que não é franquia, a Cups & Co, que inaugurou sua primeira há pouco mais de um mês. A loja é tão bem feitinha que até pensei se tratar de uma franquia.

Na foto abaixo, você pode ver o cuidado na criação dos expositores de produto. O acrílico é recortado exatamente para caber um cupcake, criando uma aura de exclusividade. Quase como se cada um fosse feito para você.

Outro detalhe é o expositor circular até o teto. Repare como ele cria uma sensação de tridimensionalidade.

A ciência da exposição de produtos prova que muitos detalhes podem fazer toda a diferença para o sucesso de uma negócio. Ainda  mais, um negócio voltado a públicos mais exigentes e exclusivos.

Se quiser se aprofundar, e muito, nesse assunto, veja o livro “Vamos às compras” de Paco Underhill.

A localização da Cups & Co. também ajuda a dar uma cara de loja de bairro. Com uma largura pequena (e ideal) e localizada em uma rua lateral, mas próxima a avenida principal do Leblon, a loja tem um charme todo especial. Tanto que, pesquisando outros blogs encontrei o “A gente não quer só comida”, que falava:

“Ontem sai do trabalho 15hrs e fui dar uma volta no shopping leblon com minha amiga cissa! Paradas no sinal da Rua Alm. Pereira guimarães, olho pro lado e vejo uma loja só de cupcakes. Nossa primeira reação foi! "vamos parar o carro aqui agoraaaa", e foi exatamente o que fizemos. Uma loja super fofa, ao contrário desses quiosques espalhados por ai. A loja é pequena e acolhedora. Foi um pouco difícil escolher, na verdade eu queria TODOS.”


Inauguração e evento

Já é sabido que o bom empreendedor “faz” a oportunidade. A loja estava aberta em torno de um mês e a proprietária é frequentadora do movimento poético Corujão da Poesia. Ao saber que a livraria onde o Corujão pe realizado há cinco anos foi fechada, ela prontamente ofereceu seu espaço para ‘socorrer’ o evento.

Não só ela conquistou novos clientes que passaram a conhecer sua loja, como também, por causa desse evento eu fiquei sabendo e estou escrevendo esse post!

Em marketing, nem tudo é venda. É construção e manutenção de marca para aumentar a longevidade e lucratividade do negócio. Resultado: os poetas encheram a loja dentro e fora, nas mesinhas na calçada!

Site da Cups & Co: www.cupsandco.com

Franquia de Cup Cakes

Pelo que parece, no Rio de Janeiro, a franquia de cupcakes que saiu na frente é a Vintage. Ela já abriu lojas no Barra Shopping e no Shopping da Gávea.

No Barra Shopping o formato é o de quiosque que, no caso de shoppings com custos altos de aluguel e luvas, talvez represente o melhor modelo a ser adotado. O próprio site da Vintage (www.vintagecupcakes.com.br) disponibiliza apenas a opção quiosque, o que não descarta necessariamente a opção loja, e diz que o investimento da operação gira em torno R$160.000,00 a R$ 200.000,00.

Esse pode não ser o caso do pequeno empreendedor, mas vale a pena ter idéia do quanto está custando o investimento em uma franquia de ponta nesse segmento.

O site da Vintage descreve seu posicionamento de marca através do seguinte texto: 

“O tempo corre. E, sem perceber, você atrás dele. A obrigação da pressa consome o dia a dia. É preciso que o tempo ganhe tempo. Se fosse possível pará-lo só um pouquinho. Sair dessa rotina por um instante que desse. Entrar em um outro mundo, quem sabe. Agora, você pode. O que você precisa está nas suas mãos. Mas só não pode deixar pra depois. O tempo passa. E sem querer já foi.” 

Idéia de promoção no Facebook

A Bake My Day é uma marca portuguesa especializada na produção e venda de Cupcakes e Cookies. Ela criou uma campanha promocional especialmente para o Facebook.

O nome da campanha é Smash! Day. Para cada 5.000 novos fãs na página oficial no Facebook da marca, registados entre 15 de janeiro até 27 de Fevereiro, a Bake My Day oferece, no dia 28 de fevereiro (Smash! Day), 0,50 euros de desconto em todos os seus cupcakes e cookies.

Os descontos dependem do número de fãs angariados. Para 25.000 fãs – TUDO GRÁTIS; 20.000 fãs – 2,00€; 15.000 fãs – 1,50€; 10.000 fãs – 1,00€; 5.000 fãs – 0,50€.

Abaixo reproduzo o regulamento da campanha, publicada no site português Marketeer: 

REGULAMENTO (no facebook)

Para garantir que a promoção cumpre os seus fins, este regulamento vem reger a Campanha de Facebook em larga escala da Bake My Day, intitulada “SMASH! DAY”, cujo objectivo é, com a ajuda dos fãs da marca entre 15/01 e 27/02, determinar os descontos a aplicar em todas os Cupcakes e Cookies no decorrer do dia 28 de Fevereiro de 2011.

Objectivo

Dar aos fãs e clientes em geral um dia único e especial, 28 de Fevereiro de 2011, com altos descontos em produtos Bake My Day, ou até mesmo TUDO à BORLA, através do aumento do número de fãs da página www.facebook.com/bakemyday. Só depende de ti e dos teus amigos teres Cupcakes e Cookies à borla no dia 28 de Fevereiro!!

Mecânica e Regras da Campanha

Entre 15 de Janeiro e 27 de Fevereiro, por cada 5.000 novos fãs na página, angariados através dos convites enviados pelos actuais fãs da página, a Bake My Day oferece 0,50€ de desconto directo em todos os seus Cupcakes e Cookies, no decorrer do “SMASH! DAY”, a 28 de Fevereiro de 2011.

Assim, neste dia os Cupcakes e Cookies em todas as lojas Bake My Day estarão à venda com um desconto único de 0,50, 1,00, 1,50, 2,00 ou TUDO à BORLA, dependendo do número de fãs angariados.

O ponto de partida desta promoção são 10.459 fãs à data de 15 de Janeiro. Para efeitos desta promoção apenas são contabilizados os fãs adicionais acima deste ponto de partida.

Pirâmide de descontos:

25.000 fãs – TUDO à BORLA

20.000 fãs – 2,00€

15.000 fãs – 1,50€

10.000 fãs – 1,00€

5.000 fãs – 0,50€

- A Bake My Day não coloca entraves à criatividade e dinâmica de todos os fãs para angariação de novos membros.

- O número de Cupcakes que poderão ser comprados com desconto no decorrer do “SMASH! DAY” é limitado ao número de produtos que o cliente que os adquire conseguir levar nas duas mãos, sem o auxílio de qualquer tipo de adereços ou sobreposição. O número de Cookies é limitado a uma Cookie por cliente, devido à sua produção limitada.

- No caso de a quantidade total do desconto ultrapassar o valor de venda do produto, o produto será vendido à BORLA (não havendo lugar a pagamento da diferença em dinheiro por parte da Bake My Day).

Para situações omissas neste regulamento, a Bake My Day reserva-se a direito de decisão, sendo que os fãs poderão reportar as suas questões para bakemyday@bakemyday.com ou através de comentários nesta página.

Veja também:

Como minimizar o caminho dos pequenos empreendimentos na busca da lucratividade

Botão de ligar e desligar vendas? Isso existe?

Internet é a ferramenta que o empreendedor tem de saber usar

O empreendedor tem de saber usar a internet como sua aliada. Hoje, ela é o maior passo para a sobrevivência e lucratividade dos pequenos negócios e atividades profissionais autônomas.

A força da internet em 2010 não deixa mais dúvidas de sua penetração e influência nas decisões das pessoas.

Como diretor de comunicação e marketing do Instituto Ecológico Lagoa Viva (que é o fundador do movimento Pacto de Resgate Ambiental), estou atento para a fraca atuação de instituições sem fins lucrativos brasileiras nesse ambiente.

Para este ano, decidi dirigir quase toda a nossa estratégia de marketing (Lagoa Viva) para a web. Como temos uma agenda anual de 4 eventos (desde 2000), não precisamos praticamente fazer nenhum trabalho adicional de marketing off line.

Estou estudando em um ritmo forte as ferramentas online (que estão em constante mutação). Confesso que são coisas que já deveria saber e outras que as pessoas em geral ainda estão testando e experimentando.

Aos poucos, vou disponibilizando minhas descobertas aqui no Comunicar & Vencer. Inclusive, desenvolvi um primeiro mapa de divulgação de blog (ou site). Na época achei bom, mas agora vejo quão ‘incompleta’ ele era (imagem abaixo).

Já estou na segunda versão do mapa e ele está ficando enorme. Prometo publicar quando achar que ele tem um formato interessante e estiver em sua maior parte testado.

Como o Comunicar & Vencer é dirigido para empreendedores, pequenas empresas e profissionais autônomos, desenvolvi o primeiro mapa de divulgação para alcançar esse público-alvo. Mas nada impede que eu o adapte para o Lagoa Viva. E é o que vou fazer na versão do mapa: fazer duas sub-versões, uma para o Comunicar e outra para o Lagoa Viva.

Além da versão 2 do mapa de divulgação de blog, vou escrever a série “As pequenas instituições do Terceiro setor e seus pontos fracos na internet”. Fique ligado aqui!

Mapa de Divulgação para Blog – Postagem da Versão 1
(http://comunicarevencer.blogspot.com/2009/02/mapa-de-divulgacao-para-blog.html)

Apresentação de vendas fabulosas: Seu blog como uma fabulosa apresentação de vendas

Está claro para muitos formadores de opinião no mundo dos negócios que o blog é uma poderosa ferramenta para as empresas engajarem e se comunicarem com seus públicos-alvos.

Por poderem ser atualizados constantemente, os blogs podem estar ranqueados entre os primeiro resultados nos buscadores para muitas palavras-chaves ou expressões. Isso dá mais visibilidade e chances da pequena empresa (ou profissional autônomo) ser descoberto por clientes potenciais.

Para mim, está mais do que comprovada a importância dos blogs para as micro e pequenas empresas. Alguns dos principais benefícios que um blog pode trazer para as pequenas empresas e profissionais autônomos (freelancers) são:

- dar idéias e novas maneiras de usar os seus produtos/serviços;

- coletar informações e feedbacks do seu público-alvo;

- formar parcerias com outras empresas e profissionais que podem lhe render indicação de novos clientes, parceiros que lhe reduzam os custos de produção, etc;

- tornar-se fonte de informação para a imprensa;

- gerar tráfego para o site.


Reunião de posts em forma de séries

A força dos blogs está na capacidade de educar seus clientes potenciais acerca dos seus produtos/serviços.

Você consegue descrever seu Processo de Trabalho? Isso não significa ensinar aos outros o seu trabalho, e sim, mostrar aos clientes potenciais porque você vai solucionar os seus problemas.

Por exemplo, uma idéia que tive e vou implementar é selecionar posts que mostrem porque o pequeno empresário deve se ocupar do marketing e, também, descrevam a maneira como trabalho (criação, diferenciais, sistema de trabalho, metodologia, acompanhamento). Ou seja, transformar posts selecionados e agrupá-los dentro de uma seqüência própria. Assim, serão transformados em uma espécie de série.

É um material que funciona como uma pré-proposta ou, em outras palavras, queima etapas no processo de vendas.

Vou selecionar os posts (e colocá-los em uma seqüência lógica) que tratem do seguinte assunto: “Como serviços de marketing podem ajudá-lo a alcançar altos índices de lucratividade”. A seguir, nomeá-los com o título de um dos artigos que escrevi que mais se espalharam pela internet: “Lucratividade = Marketing”. Então vai ficar assim:

“Lucratividade = Marketing

Como serviços de marketing podem ajudá-lo a alcançar altos índices de lucratividade”

Essa série pode ser colocada na lateral do blog em forma de botão (Veja imagem):

Se você já vem blogando há algum tempo, provavelmente tem material suficiente. Você mesmo pode desenvolver essa série ou então contratar um freelancer para reunir, dar forma e seqüência, e ajudá-lo a escrever trechos que por ventura faltem.

Empreendedor: mostre por que seus serviços valem o que custam

Blogs que funcionam como uma espécie de educação sobre a natureza de seus produtos/serviços devem provar porque eles são relevantes, de qualidade e valem o que custam para o pequeno empresário.

Você tem de descobrir caminhos de mostrar aos clientes potenciais como eles receberão um excepcional valor pelo dinheiro investido, mesmo que o seu preço seja maior do que o da concorrência.

Se você já está no mercado há algum tempo, levante de 10 a 20 objeções mais usadas pelo seu público-alvo e adiante-se a elas, respondendo-as. Você pode inseri-las na série de que falei mais acima ou então criar uma série específica para dirimir as dúvidas.

(As objeções são uma espécie de mistura entre FAQ´s – Questões mais freqüentes, coisas que as pessoas geralmente procuram quando vão escolher pelo seu tipo de produto/serviço e, ainda, questões e incertezas muito mais aprofundadas e até de ordem emocional).

Por fim, insira pequenos estudos de caso para provar que você realmente pode solucionar os problemas desse público. Descreva (e se possível quantifique) quais deverão ser os resultados esperados por quem investir na sua solução.

OUTROS ARTIGOS SOBRE APRESENTAÇÕES DE VENDAS:

Como fazer um apresentação de vendas sem ter trabalhos de uma nova empresa:

(http://comunicarevencer.blogspot.com/2009/08/como-fazer-um-apresentacao-de-vendas.html)

Não proponha: Venda! (Apresentações vendedoras):

(http://comunicarevencer.blogspot.com/2009/08/uma-proposta-argh-como-odeio-esse-nome.html)