Quem faz mágica é mágico! Testando o Tumblr

Nada mais permanente que a mudança. 

Heráclito (Século VI A.C.)

O empreendedor de sucesso está sempre com os ouvidos atentos. E procura aprimorar sempre uma audição livre de preconceitos. Se ele tem de escutar a molecada, ele vai escutar e buscar aprender com ela. 

Por isso, se você que aumentar a sua presença na web e já identificou que o público-alvo de seus produtos e serviços é público jovem na faixa dos 15 aos 30 anos, então, vale a pena pesquisar uma nova forma de blogar.

O nome dessa ferramenta de publicação é Tumblr (www.tumblr.com).

O Tumblr é uma plataforma que permite a publicação de mini blogs de maneira parecida, por exemplo, ao Blogger que também é uma plataforma, mas não para Mini Blogs e, sim, blogs mais completos como esse em que você está agora.

O Tumblr é tido por muitos como uma plataforma de mídia social de rápida leitura, com conteúdo resumido, como o Twitter, e tem o senso de comunidade como o Twitter e o Facebook, porém com muito mais recursos de publicação, afinal, é um Mini Blog.

Veja um exemplo de Tumblr: http://pensamentoecologico.tumblr.com/


O que é e como funciona o Tumblr

Segundo o blog Quero criar um blog [*], o Tumblr é uma:

“plataforma estranha à primeira vista e de nome esquisito que já conta com quase 2 milhões de usuários brasileiros, e pode ajudar seu blog a conquistar mais visitantes, melhorando seu SEO [*1] e abrangendo mais conteúdo aos seus leitores.”

Você pode postar:

- imagens, vídeos, músicas, clipes de áudio, etc vinculados a um pequeno texto descrevendo-os (com uma imagem e um pequeno texto de 1 a 3 linhas você tem um post);

ou:

- você também pode postar textos longos, mas sem imagem. Isso talvez force às pessoas a postarem imagens (com uma breve descrição da imagem) ao invés dos textos.


Tumblr: um blog mais visual
 
A vantagem de se fazer um Tumblr apenas com imagens e suas pequenas descrições é que o visitante pode escanear seu Tumblr de cima abaixo passando o olho pelas imagens e, então, clicar na imagem que escolher para ter mais informações.

A idéia é justamente criar posts mais visuais, ao contrário dos blogs tradicionais com textos maiores, para que a imagem linque diretamente para o seu blog. Por isso, ao invés de usar o Tumblr como se fosse o seu blog, onde você discorre em forma de texto sobre seus conhecimentos, seus produtos, serviços, ou sobre acontecimentos e eventos relacionados aos seus negócios, procure comunicar através de imagens.

A idéia é gerar flashes de conhecimento ou entretenimento, dependendo do seu caso, com imagens acompanhadas de um pequeno 
teaser (texto interessante ou divertido até 3 linhas). 

Esse teaser pode ser um comentário engraçado que você ouviu na rua, ou de algum cliente ou fornecedor, ou que você viu no Facebook ou na internet em geral. 

Fundos disponibilizados pelo Tumblr

E é exatamente aí que entra o maior diferencial dessa ferramenta. Ela permite que se linque as imagens a qualquer endereço que você deseje. Então, você pode direcionar quem clicar em cada imagem a um post do seu blog, aumentando assim o tráfego de visitantes.

Por exemplo, estou inaugurando o Tumblr do Comunicar & Vencer a partir desse post. Então, veja aqui Minipost que fiz no Tumblr aqui (http://comunicarevencer.tumblr.com/) e clique na imagem que está postada lá para voltar para cá.


Outras características do Tumblr

– Reblog – com um click repostar a foto e post de outro Tumblr no seu (assim como quando retuitamos no Twitter).

– Follow – Você pode seguir os Tumblr que você mais gostar ou achar interessante de maneira parecida a que seguimos outras pessoas no Twitter. Logicamente, você pode seguir e, também, ser seguido por outras pessoas.

– Like – Em cada Tumblr, existe a imagem de um coração. Ela funciona como o Curtir (Like) do Facebook onde você pode clicar como sinal de que curtiu um determinado Tumblr, e resgatá-lo no futuro para ver novamente.

– Você ainda pode instalar um tema com fundo personalizado. Veja na imagem um pouco mais acima o exemplo de alguns do vários fundos que o Tumblr disponibiliza. E só escolher o que você acha mais adequado e clicar no botão instalar. 

– Redirecionamento de endereço: Mesmo estando redirecionado para um próprio endereço (http://startupquote.com/) o Startup Quote é um Tumbrl.


Estratégia de Webmarketing

Nesse momento você deve estar se perguntando se essa nova ferramenta (mais uma!?) vai gerar tráfego para os visitantes conhecerem seus produtos e serviços.

A verdade é que uma estratégia de webmarketing bem feita vai espalhar links do seu blog pela web para que o tráfego seja trazido de vários lugares.

Esperar números astronômicos de visitas porque você abriu um Mini Blog no Tumblr ou utilizou qualquer outra tática de marketing na internet, pode ser decepcionante. 

O que vai fazer depois de um tempo de trabalho, testes e monitoramento de respostas, é ter seu endereço de blog divulgado de maneira estratégica pela web, dirigidamente a seu público-alvo, da forma e ao tempo em que ele goste de ser atingido.

Lembre-se: quem faz mágica é mágico!

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[*] O que é Tumblr – Primeiros passos (http://querocriarumblog.com.br/o-que-e-tumblr-primeiros-passos/)

[*1] SEO – Search Engine Otimization (Otimização nos buscadores) – Refere-se a várias estratégias, macetes e uso de ferramentas para ranquear melhor seu site/blog em buscadores como o Google, Yahoo, etc.


Informações adicionais

Quick-Blog Site Tumblr Takes Off In An Uncertain Marketplace

Se você gosta de literatura como eu, veja o Tumblr TÔ GATO (http://togato.tumblr.com/), que faz sátiras de três linhas com os grandes escritores mundiais.

Empreendedor, você está pronto para blogar?

Empreendedor, se responder sim a pelo menos 3 das perguntas abaixo, você está pronto para blogar!

•          Blogando você se sente gente?

•          Blogando você se sente parte?

•          Blogando você se explora, se vasculha, se entende?

•          Blogando você se satisfaz?

•          Blogando você sente o prazer da auto-expressão?

•          Blogando você se sente ouvido?

•          Blogando você provoca?

•          Blogando você digere mais do mundo, e põe pra fora mastigado/elaborado?

•          Blogando você se sente bem usando uma ferramenta?

•          Blogando você libera sua capacidade, criatividade, discernimentos, sonhos?

•          Blogando você sonha?

•          Blogando você tem uma causa para defender?

Empreendedor, blogar é para ontem!

Para ajudar as pessoas a se ajudarem, primeiro você tem de saber quem é!

Além de respeitar as pessoas como elas são. 
Você pode ser mais eficaz, ajudando-as a se aperfeiçoarem. 

(John Gardner) 

A mídia especializada em pequenas empresas e empreendedorismo propala a falsa noção da facilidade e sucesso ao se abrir um novo negócio.

Na maioria das vezes, o tempo investido em preparar, estudar e amadurecer o negócio, é omitido nas reportagens.

Aliás, o profundo conhecimento do que seu produto/serviço é necessita de tempo dedicado a pesquisar, colher feedfback de seus clientes e do público-alvo em geral, avaliar a concorrência, etc.


Conceituação de produto

O empreendedor geralmente sabe tudo sobre o seu negócio, somente ainda não foi traduzido com a experiência de fazer as perguntas certas, provocar o pensamento crítico e criativo, instigar a imaginação.

Vou coletando as informações sobre seus negócios que começam a tomar a forma daquilo que você já sabia e não conseguia falar, exteriorizar ou dar forma. Ou, ainda, sabia de uma forma inconsciente.

O que aprendi e tenho a honra de aprender em cada novo trabalho, é resultado de anos de prática, testes e estudo, e não posso me chamar em expert, já que o hoje tudo muda rapidamente.

Esse é o nível estratégico.

No nível tático, observo sempre que o que funciona para um caso, não pode ser utilizado em outros, e o que funcionou há pouco, já tem de ser reinventado.

Por isso, o trabalho inicial de pesquisa é tão fundamental na conceitualização de um produto novo ou já existente, e envolve:

- Identificação do público-alvo;

- Identificação das necessidades dos clientes;

- Determinar especificações iniciais (ponto de partida para o produto que pode ir sendo ajustado conforme as novas descobertas);

- Identificar riscos e como minimizá-los ;

- Analisar os produtos/serviços da concorrência.


Essência

- Saiba quem você é (O que você é e para quem, quando comparado com seus concorrentes?)


Público-alvo

- Saiba qual é o seu público-alvo e como ele é?

- Saiba como atingir seu público-alvo durante todas as etapas do ciclo de vendas


Características principais

- São os atributos que compõem ou tipificam o produto/serviço ou marca (características que os consumidores já consideram incorporadas ou obrigatórias e as que diferenciam você da concorrência)


Benefícios

- Que problema seu produto soluciona para seus consumidores?

- O que eles ganham com seu produto/serviço?

- Como eles querem ser recompensados ao comprar seu produto/serviço?


Controles

- Defina padrões para medir como estão seus resultados


Perguntas para ajudar no processo de conceitualização dos seus produtos/serviços:
- Você já fez pesquisas online e off-line?

- Encontrou um público-alvo como volume suficiente e homogêneo?

- É possível atingir esse público-alvo com os recursos que você tem em mãos?

- Já se certificou de que o nome é adequado?

- Como será vendido? Será vendido off e online ou somente online? Pode ser vendido em sites parceiros?

- Como será embalado?

- O que pode ser oferecido como bônus? Ele pode ser disponibilizado em forma de amostras grátis (em algum formato digital ou não)?

A missão do empreendedor é transformar conhecimento!

Você, empreendedor, tem o dever e a missão de orientar seus clientes atuais e potenciais. Ninguém mais – senão você – conhece e pode conhecer mais e mais de seus produtos/serviços, e transformar esse conhecimento em conteúdo educativo para que seus públicos se guiem e possam, eles mesmos (com a sua ajuda) fazer a melhor escolha de compra.

A questão é o sucesso de seus clientes. Por que não ajudá-los a obterem o que precisam para resolver seus problemas. Aquela estória de que o consumidor sabe o que ele quer, muitas vezes, é mentira. Ainda mais em um mundo complexo e veloz como o nosso.

Por isso, Longo e Tavares (*) dizem: 

“Para Jaime Troiano e todos aqueles que levam a sério o estudo do comportamento humano no consumo, a opinião dos consumidores sempre refletirá os problemas do processo, jamais a solução”.

As pessoas estão completamente atoladas de afazeres e informações (que até desinformam). Elas agradecem quem pode lhes ajudar a organizar e solucionar problemas.

Por isso, milito em favor da força dos blogs para o sucesso de empreendedores com baixo orçamento (até as grandes multinacionais estão investindo nesse veículo de comunicação).


Conteúdo educativo para empresas e consumidores

Se seus clientes são empresas ou os consumidores finais, o conteúdo educativo faz a diferença na construção de reputação e credibilidade. Você está pensando e agindo estrategicamente ao ajudar seus públicos a resolverem seus problemas.

Quando oferece informações relevantes e úteis para seus públicos, você estará sendo visto como:

- um parceiro que pensa de verdade em ajudar seus clientes e não apenas em vender;

- um consultor que entende realmente dos produtos/serviços que vende e do segmento em que atua, com dicas, análises, estratégias e desenvolvimento de conceitos;

- um líder, porque todas as pessoas generosas são líderes naturais.


Conhecimento é diferencial competitivo

Nunca as pessoas tiveram tanta fé na capacidade de aprender. A web é um manancial inesgotável de conhecimento.

Para que você se torne referência e tenha cada vez mais visitas novas e freqüentadores assíduos, é fundamental a consistência de seus posts: tanto na manutenção da qualidade quanto na freqüência das publicações.

Sou um que acredita que todos somos experts na nossa área. Em um mundo em que tudo de tudo existe – e muda constantemente – sempre podemos agregar valor com o que sabemos. E a prática e o estudo contínuo de nossos produtos e negócios tendem a nos tornar experts.

Marque minhas palavras!

Afinal, o consumidor quer acreditar, confiar e, então, ser feliz com sua escolha!

(*) O Marketing na era do nexo: Novos caminhos num mundo de múltiplas opções – Walter Longo e Zé Luiz Tavares – Editora Best Seller – 2009

Começar um blog é muito fácil. E é justamente esse o problema!

"As pessoas só sabem o que querem depois que você  mostra a elas".

Steve Jobs

Começar um blog é muito fácil. Agora torná-lo atraente e uma fonte de referência para os internautas é outra coisa.

Realidade: não existem botões mágicos geradores de tráfego, vendas e sucesso. Existe pensamento estratégico, trabalho e retrabalho.

A estratégia é dividida em táticas encadeadas de ação. No entanto, na prática elas não se encaixam como peças de Lego ou de um quebra-cabeças; elas precisam ser retrabalhados conforme as coisas vão acontecendo, e serem adaptadas a novos resultados e realidades que vão surgindo conforme vão sendo aplicadas.

Blogs e Empreendedores

Se você tem um blog e quer fazê-lo crescer, então você já é um empreendedor.

Seu blog é um produto, não importando se nele você promove vários serviços/produtos. O importante é que o blog seja encarado como um produto, com uma ‘embalagem’ adequada e tenha uma proposta focada.

Blog-produto

Quanto tempo você pode dedicar ao seu blog por dia? Se não pode diariamente, faça um plano de trabalho semanal.

Fazer o seu ‘blog-produto’, por mais modelos que pesquise na web, parte de dentro de você. Ele tem de ter uma autenticidade ou, em outras palavras, ser o blog de que as pessoas dizem:

- Esse é o blog que faz...

- Esse é o blog que ajuda a ...

- Esse é o blog que facilita ... ,

... e assim por diante,

Depois de feito esse exercício de conceituação do blog, você pode recheá-lo com conteúdo que preencha todos os assuntos relativos à proposta do blog.

(Estou preparando um post complementar a esse sobre Conceituação/construção de identidade de produtos, serviços, ONGs, carreiras, profissões, artistas)

Recheando o bolo

É evidente que para gerar conteúdo relevante você tem de investir tempo em escrever, pesquisar na web, acompanhar Twitter (se é que é possível!?) e Facebook, contactar pessoas por email para entrevistas ou coleta de informações, e por aí vai.

Empresas que abrem seu blog e simplesmente postam em formato de releases para a imprensa, em tom jornalístico, estão perdendo em interação e diferenciais.

Prover seu público-alvo com conteúdo que lhes dê oportunidades para comentarem, falarem de seus problemas, compartilharem soluções que deram certo, é um caminho que precisa de tempo e trabalho. Afinal, credibilidade exige construção.

Empreendedor e editor

Em tempos de web 2.0, o empreendedor tem de se desdobrar também como um editor, coletando informações e criando um sentido entre elas para seus públicos-alvos. O maior serviço hoje em dia, ou a maior geração de valor para seu público, é a formação de “nexo” entre várias fontes de informação.

Se você consegue sentir os desafios de seus públicos e construindo pontes nexiais, pontes de sentido e compreensão, já está um passo na frente de toda ou da maior parte da sua concorrência.

Quando você consegue compreender tendências e problemas que precisam ser resolvidos para seus clientes e mostra como seus produtos/serviços podem solucioná-los, através de um conteúdo atraente e de fácil absorção, está construindo credibilidade.

E a credibilidade é um grande passo para a construção de marca, vendas e lucratividade crescente.

Blogar ou não blogar: eis a questão para o empreendedor

Mesmo para quem escreve profissionalmente, acontecem vários momentos de bloqueio e criatividade. 

Isso é normal. Afinal, não se trata apenas de escrever, mas principalmente de conceber um tema, idealizar os caminhos de seu desenvolvimento, e tomar o cuidado para não perder a coerência, desviando-se durante o “trajeto” para outra direção, ou tema.

Para o empreendedor, blogar pode ser visto como um exercício físico. Você começa a malhar, sente dores, esforça-se e, depois que entra no ritmo, além de tudo ficar natural, começa a sentir necessidade de escrever mais e mais posts.

Para o site Mashable, referência em notícias sobre mídias digitais e sociais, tecnologia e cultura web:

“Blog é o veículo de marketing certo para você e seu negócio/profissão/carreira, sabendo que existem muitas tentativas-erros-e-acertos para se gerar tráfego para um blog, construindo lembrança na mente das pessoas com o tempo, e também marca e valor para o seu pequeno negócio”.

O tarimbado jornalista americano Bill Stout disse que “não importa se você escreve bem, contanto que escreva corajosamente.

Querer ajudar de verdade seus clientes atuais e potenciais e buscar com vontade o conteúdo que lhes seja útil já é um grande passo para blogar. Você pode começar com conteúdo de terceiros, adaptando-o para o seu caso. Para quem acha que não pode escrever ou criar conteúdo, veja algumas idéias para começar. Você pode:


- reproduzir conteúdo de outros blogs / sites, incluindo o nome do autor e o link do material original;

- editar o conteúdo de terceiros adaptando para o seu caso, citando as referências quando for o caso;

- combinar com conteúdos anteriores de seu blog, fazendo uma espécie de seqüência ou série sobre um assunto em particular;

- existe muito material na internet sobre vários assuntos que são liberados de direitos autorais (é só questão de investir tempo e paciência procurando-os e depois oferecer como um bônus para seu público);

- indicar sites ou ferramentas online para auxiliar na vida digital de seu público não deixa de ser uma dica útil para quem está na internet e frequenta as mídias sociais. Por exemplo, descobri uma ferramenta que conecta você em tempo real ao seus contatos do Twitter, Facebook, Linkedin, MySpace, entre outros, que é o TweetDeck (www.tweetdeck.com).  

(*) Preste atenção na correção do português: erros de ortografia podem causar estragos na sua credibilidade

Empreendedores de sucesso estão desenvolvendo conteúdo educativo acerca de seus negócios 

O conteúdo educativo postado em blogs visa facilitar o dia-a-dia do seu público. No exemplo de hoje, temos o blog da loja virtual de cosméticos, Beleza Store. Ela mesma descreve seu trabalho de geração de conteúdo:

“O site e o Blog da Beleza Store foram criados de um desejo de passar a frente todos os conhecimentos de mais de 15 anos de profissão no mundo da moda, acompanhando as evoluções desse mundo maravilhoso”.
Como uma loja de cosméticos, seja uma de rua, de shopping ou virtual, não importa, poderia gerar conteúdo em torno de seus produtos/serviços?

Em primeiro lugar escreva uma série de categorias e subcategorias de temas em torno dos seus produtos/serviços. Vamos pegar o exemplo da Beleza Store. Em seu blog, encontramos as seguintes categorias de assuntos:

- Cabelo, Cosméticos, Cuidados Pessoais, Depilação, Esterilização, Inspirações, Maquiagem, Notícias, Perfumaria, Shampoo.

Agora, vamos ver os mais recentes conteúdos desenvolvidos pelo comércio virtual Beleza Store:

- Famosas usam e abusam dos vestidos:
http://www.blogbelezastore.com.br/famosas-usam-e-abusam-dos-vestidos/

- Super dica para essa sexta-feira: Beleza afro – Cabelos crespos (Enviado via Twitter com link para o blog): 
http://www.blogbelezastore.com.br/beleza-afro-cabelos-crespos/


- 4 Pentados rápidos e práticos para o final de semana: 
http://www.blogbelezastore.com.br/4-pentados-rapidos-e-praticos-para-o-final-de-semana

- Escova perfeita: 

http://www.blogbelezastore.com.br/escova-perfeita/

- Looks que os homens odeiam: 

http://www.blogbelezastore.com.br/looks-que-os-homens-odeiam/

A Beleza Store, pelo que pude entender, é dirigida para os profissionais de beleza e estética. 

Mas acredito que esse post demonstra como o desenvolvimento de conteúdo tanto pode ser feito no caso de uma empresa que atenda outras empresas (donos de salão, profissionais de estética), quanto o consumidor em geral (lojas de produtos de beleza dirigidos para o grande público).

Nos dois casos, variando logicamente a estratégia, cabe muito bem o conteúdo educativo.

Concluindo, hoje todos buscam a internet para se informarem, para se aperfeiçoarem, para buscar um constante auto-desenvolvimento. E é aí que o empreendedor que pensa grande entra!

Como atrair clientes? Cartões de visitas e folder prontos: e agora?

Costumo responder algumas solicitações de esclarecimentos de dúvidas que me chegam pelo email. Por se tratar de uma consultoria gratuita, dou-me a liberdade de publicar no aqui Comunicar e Vencer. Da mesma forma que pode ajudar quem enviou o email, também pode ajudar outras empresas em suas caminhadas em direção ao sucesso. 

Nesse post estou respondendo ao questionamento (que chegou por email) de uma empresa de produtos e serviços de segurança domiciliar e comercial que vou respeitar o sigilo.

Ao se abrir um negócio, o básico de tarefas de marketing é fazer cartões de visitas e folder apresentáveis, além de um bom e dinâmico site.

O email menciona, também, a possibilidade de fazer propostas para enviar a clientes potenciais. Sim; propostas comerciais são importantes, mas será que elas funcionam para abrir as portas da empresas novas no mercado, captando clientes?

A resposta é sim e não.

Sim, porque você pode dar uma sorte danada, acertando de primeira alguns clientes que estejam ultra necessitados de seus serviços e ainda não tiveram tempo de buscar soluções.

Por outro lado, e mais provavelmente, enviar propostas no escuro pode trazer resultados insatisfatórios.

Na melhor das opções, se sua proposta for muito bem escrita, direcionada corretamente para o seu público-alvo, com um design bem feito e coerente com o que você está propondo, a chance de conseguir clientes é relativa.

Propostas também funcionam para desvandar seus produtos e serviços

Há uns 4 anos atrás, atendi um grupo de duas empresas incorporadas de transporte de valores, serviços de agentes de segurança e equipamentos informatizados de câmeras de monitoramento integradas a uma central.

O próprio exercício de criar apresentações de vendas das duas empresas e seus serivços ajudou a clarificar o que cada uma tinha de especial e a melhor forma de apresentar a divisão entre os produtos/serviços de cada uma.


A arte de atrair clientes em empresas iniciantes
A arte de atrair clientes em empresas iniciantes requer uma dose de paciência e trabalho de relacionamento.

Em determinados casos, pode ser mais importante primeiro conseguir um contato do cliente potencial e enviar algum tipo de informação relevante, por exemplo, um artigo com dicas de negócios para esse cliente.

No caso, considerando condomínios residenciais como clientes potenciais, o alvo pode ser um síndico ou um administrador profissional de condomínios).

Somente depois dessa abertura de contato e algumas repetições, aí sim, vale a pena enviar propostas comerciais.

Existem vários tipos de canais para abertura e contatos no caso de uma empresa de produtos e serviços de segurança domiciliar e comercial. Na média, os mais recomendados são:


1. Participar de feiras de negócios tanto pode ser como expositor quanto como visitante.

2. Criar conteúdo relevante para seu público-alvo que pode ser baixado gratuitamente em seu site/blog mediante cadastramento. A partir daí, você vai precisar investir em conteúdo. Lembrando que aquela desculpa do tipo “meus produtos e serviços são auto-explicativos e não tenho como criar conteúdo sobre eles”, não conta mais.

3. Faça parcerias, lembre-se que você deve ter o que oferecer em troca do que o parceiro vai lhe dar. Para tanto, pense em qual é o seu diferencial, o que você tem de especial que pode interessar a outra empresa/pessoa para fechar a parceria.

4. Identifique segmentos de clientes potenciais desatendidos, parcialmente atendidos ou, ainda, mal atendidos. Tenho certeza de que as empresas que falham no atendimento e relacionamento com seus clientes atuais, abrem grandes brechas para a concorrência.

5. Identifique negócios complementares aos seus produtos/serviços e firme parcerias: por exemplo, podem ser pequenas empreiteiras, corretores imobiliários, empresas de refrigeração (observe que uma parcela significativa de quem esta instalando sistemas de refrigeração provavelmente está abrindo seu negócio e vai precisar cuidar também da segurança.


E aí vai a dica bônus: 

6. Parceria com bombeiros-mecânicos (ou bombeiros-hidráulicos). Como na maioria das vezes eles são autônomos, eles conhecem muitos clientes residenciais e comerciais em detalhes por trabalharem alguns dias no local (e geralmente são recomendados por clientes anteriores). Eles acabam conhecendo a vida e as necessidades dos clientes.

O importante é traçar planos estruturados com metas para poder avaliar de onde estão vindo mais indicações de clientes potenciais, e de qual tipo de indicação são fechadas mais vendas. 

Acredito que tenha dado um ponta pé inicial para responder ao email que recebi. Comentários, críticas, ideias, sugestões? É só comentar ai embaixo! É grátis e não dói!

Veja artigos relacionados:

Empreendedores sabem fazer propostas de vendas?

Apresentação de vendas fabulosas: Seu blog como uma fabulosa apresentação de vendas

A delícia de empreender em cupcakes

Uma nova tendência que está se espalhando rapidamente são os cupcakes, aqueles bolinhos doces que todo policial americano de filme é viciado.

Vou iniciar com uma loja de cupcakes que não é franquia, a Cups & Co, que inaugurou sua primeira há pouco mais de um mês. A loja é tão bem feitinha que até pensei se tratar de uma franquia.

Na foto abaixo, você pode ver o cuidado na criação dos expositores de produto. O acrílico é recortado exatamente para caber um cupcake, criando uma aura de exclusividade. Quase como se cada um fosse feito para você.

Outro detalhe é o expositor circular até o teto. Repare como ele cria uma sensação de tridimensionalidade.

A ciência da exposição de produtos prova que muitos detalhes podem fazer toda a diferença para o sucesso de uma negócio. Ainda  mais, um negócio voltado a públicos mais exigentes e exclusivos.

Se quiser se aprofundar, e muito, nesse assunto, veja o livro “Vamos às compras” de Paco Underhill.

A localização da Cups & Co. também ajuda a dar uma cara de loja de bairro. Com uma largura pequena (e ideal) e localizada em uma rua lateral, mas próxima a avenida principal do Leblon, a loja tem um charme todo especial. Tanto que, pesquisando outros blogs encontrei o “A gente não quer só comida”, que falava:

“Ontem sai do trabalho 15hrs e fui dar uma volta no shopping leblon com minha amiga cissa! Paradas no sinal da Rua Alm. Pereira guimarães, olho pro lado e vejo uma loja só de cupcakes. Nossa primeira reação foi! "vamos parar o carro aqui agoraaaa", e foi exatamente o que fizemos. Uma loja super fofa, ao contrário desses quiosques espalhados por ai. A loja é pequena e acolhedora. Foi um pouco difícil escolher, na verdade eu queria TODOS.”


Inauguração e evento

Já é sabido que o bom empreendedor “faz” a oportunidade. A loja estava aberta em torno de um mês e a proprietária é frequentadora do movimento poético Corujão da Poesia. Ao saber que a livraria onde o Corujão pe realizado há cinco anos foi fechada, ela prontamente ofereceu seu espaço para ‘socorrer’ o evento.

Não só ela conquistou novos clientes que passaram a conhecer sua loja, como também, por causa desse evento eu fiquei sabendo e estou escrevendo esse post!

Em marketing, nem tudo é venda. É construção e manutenção de marca para aumentar a longevidade e lucratividade do negócio. Resultado: os poetas encheram a loja dentro e fora, nas mesinhas na calçada!

Site da Cups & Co: www.cupsandco.com

Franquia de Cup Cakes

Pelo que parece, no Rio de Janeiro, a franquia de cupcakes que saiu na frente é a Vintage. Ela já abriu lojas no Barra Shopping e no Shopping da Gávea.

No Barra Shopping o formato é o de quiosque que, no caso de shoppings com custos altos de aluguel e luvas, talvez represente o melhor modelo a ser adotado. O próprio site da Vintage (www.vintagecupcakes.com.br) disponibiliza apenas a opção quiosque, o que não descarta necessariamente a opção loja, e diz que o investimento da operação gira em torno R$160.000,00 a R$ 200.000,00.

Esse pode não ser o caso do pequeno empreendedor, mas vale a pena ter idéia do quanto está custando o investimento em uma franquia de ponta nesse segmento.

O site da Vintage descreve seu posicionamento de marca através do seguinte texto: 

“O tempo corre. E, sem perceber, você atrás dele. A obrigação da pressa consome o dia a dia. É preciso que o tempo ganhe tempo. Se fosse possível pará-lo só um pouquinho. Sair dessa rotina por um instante que desse. Entrar em um outro mundo, quem sabe. Agora, você pode. O que você precisa está nas suas mãos. Mas só não pode deixar pra depois. O tempo passa. E sem querer já foi.” 

Idéia de promoção no Facebook

A Bake My Day é uma marca portuguesa especializada na produção e venda de Cupcakes e Cookies. Ela criou uma campanha promocional especialmente para o Facebook.

O nome da campanha é Smash! Day. Para cada 5.000 novos fãs na página oficial no Facebook da marca, registados entre 15 de janeiro até 27 de Fevereiro, a Bake My Day oferece, no dia 28 de fevereiro (Smash! Day), 0,50 euros de desconto em todos os seus cupcakes e cookies.

Os descontos dependem do número de fãs angariados. Para 25.000 fãs – TUDO GRÁTIS; 20.000 fãs – 2,00€; 15.000 fãs – 1,50€; 10.000 fãs – 1,00€; 5.000 fãs – 0,50€.

Abaixo reproduzo o regulamento da campanha, publicada no site português Marketeer: 

REGULAMENTO (no facebook)

Para garantir que a promoção cumpre os seus fins, este regulamento vem reger a Campanha de Facebook em larga escala da Bake My Day, intitulada “SMASH! DAY”, cujo objectivo é, com a ajuda dos fãs da marca entre 15/01 e 27/02, determinar os descontos a aplicar em todas os Cupcakes e Cookies no decorrer do dia 28 de Fevereiro de 2011.

Objectivo

Dar aos fãs e clientes em geral um dia único e especial, 28 de Fevereiro de 2011, com altos descontos em produtos Bake My Day, ou até mesmo TUDO à BORLA, através do aumento do número de fãs da página www.facebook.com/bakemyday. Só depende de ti e dos teus amigos teres Cupcakes e Cookies à borla no dia 28 de Fevereiro!!

Mecânica e Regras da Campanha

Entre 15 de Janeiro e 27 de Fevereiro, por cada 5.000 novos fãs na página, angariados através dos convites enviados pelos actuais fãs da página, a Bake My Day oferece 0,50€ de desconto directo em todos os seus Cupcakes e Cookies, no decorrer do “SMASH! DAY”, a 28 de Fevereiro de 2011.

Assim, neste dia os Cupcakes e Cookies em todas as lojas Bake My Day estarão à venda com um desconto único de 0,50, 1,00, 1,50, 2,00 ou TUDO à BORLA, dependendo do número de fãs angariados.

O ponto de partida desta promoção são 10.459 fãs à data de 15 de Janeiro. Para efeitos desta promoção apenas são contabilizados os fãs adicionais acima deste ponto de partida.

Pirâmide de descontos:

25.000 fãs – TUDO à BORLA

20.000 fãs – 2,00€

15.000 fãs – 1,50€

10.000 fãs – 1,00€

5.000 fãs – 0,50€

- A Bake My Day não coloca entraves à criatividade e dinâmica de todos os fãs para angariação de novos membros.

- O número de Cupcakes que poderão ser comprados com desconto no decorrer do “SMASH! DAY” é limitado ao número de produtos que o cliente que os adquire conseguir levar nas duas mãos, sem o auxílio de qualquer tipo de adereços ou sobreposição. O número de Cookies é limitado a uma Cookie por cliente, devido à sua produção limitada.

- No caso de a quantidade total do desconto ultrapassar o valor de venda do produto, o produto será vendido à BORLA (não havendo lugar a pagamento da diferença em dinheiro por parte da Bake My Day).

Para situações omissas neste regulamento, a Bake My Day reserva-se a direito de decisão, sendo que os fãs poderão reportar as suas questões para bakemyday@bakemyday.com ou através de comentários nesta página.

Veja também:

Como minimizar o caminho dos pequenos empreendimentos na busca da lucratividade

Botão de ligar e desligar vendas? Isso existe?

Parcerias criativas (e lucrativas): pode ser mais simples do que parece!

Taí uma boa idéia para o pequeno empreendedor ou profissional autônomo fazer uma ação de marketing com baixo custo.

A loja de roupas femininas Via Mia fez toalhas de mesa (de papel) para o restaurante Braseiro da Gávea (RJ) com várias brincadeiras como, por exemplo, jogo da forca, jogo dos pontinhos, jogo da velha e desafios.

Ainda há um espaço para que o motorista do dia escreva seu nome como compromisso de não beber (imagem abaixo).

Parcerias como essa, entre restaurantes, comércio de bairro e lojas de marca podem ser muito vantajosas para ambas as partes. Basta que as duas ou mais partes estejam interessadas em negociar e um ajudar os outros a crescerem.

Algumas maneiras de encontrar bons parceiros:

- Visitando ou expondo em uma feira de negócios

- As mídias sociais como Facebook, Orkut, LinkedIn, Twitter, etc têm funcionado como um excelente canal para formação de parcerias

- Blogs são canais que podem atrair parceiros. No meu próprio caso, o Comunicar & Vencer tem sido um ótimo veículo para que pessoas me proponham parcerias.

- Uma reportagem sobre sua empresa/serviços em um veículo de mídia impresso ou em sites e blogs de pessoas que são formadores de opinião no seu ramo de negócios também é uma ótima maneira de obter visibilidade e ser encontrado por potenciais parceiros. Mas você também pode enviar a reportagem por email ou incluí-la em suas propostas para serem apresentadas a futuros parceiros. Essa é uma forma de você passar de um completo estranho para uma apresentação mais crível de sua pessoa/empresa.

Por fim, olhe bem a sua volta. Com um pouco de criatividade você pode conseguir formar parcerias extremamente lucrativas (para as duas partes) com pessoas que estão mais perto do que você imagina!

Você tem alguma proposta para o Comunicar e Vencer? Comente ou me envie um email: alvaronassaralla@gmail.com!

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Empreendedor: Do que você precisa para começar certo?

Direto ao ponto: você precisa de um plano de marketing profissional, escrito por quem tenha uma clara e lúcida visão de mercado baseada em experiência, testes e pesquisas.

E o que ele poderá te dar?

O objetivo não pode ser outro que não vendas. Só que as vendas não ocorrem como um passe de mágica. A mídia alardeia casos de sucesso instantâneo. A maioria, não mostra o trabalho de base que foi realizado para que a explosão viesse a acontecer.

E quando a explosão é instantanêa, pode-se considerá-la como a exceção das exceções.

Um plano de marketing profissional gerar, como principais benefícios:

- a integração de estratégias, táticas e ferramentas de marketing;

- a diferenciação de mercado / desenvolvimento de identidade / construção e fixação de marca.

Você pode e deve ter um plano de marketing

Um plano de marketing pode ser simples e funcional. Integrando todas as peças e ferramentas de comunicação através de uma estratégia sólida, sem as complicações criadas pelos estudos gigantescos de mercado feitos pelas grandes empresas, você pode utilizar a internet de uma forma acessível em termos de custos e dificuldades técnicas.

O que estou querendo dizer é que integrar seu site, blog, mídias sociais, ranqueamento no Google, e todas as possibilidades online podem ser feita de uma maneira estratégica, altamente eficaz e sem complicações.

Você já reparou que entre todos os professores que teve, os que mais sabiam eram aqueles que apresentavam a matéria da forma mais simples e descomplicada possível. È, quem sabe, não complica.

Ter um profissional que seja estrategista de marketing e tenha experiência em vários tipos e segmentos de negócios pode ajudar a clarear suas idéias e até evitar erros e perdas de tempo.

Um plano de marketing bem desenhado e implementado pode:

A) incrementar:

- suas vendas e vendas cruzadas,

- o valor de cada venda,

- o número de indicações e boca-a-boca,

- o número de inscrições em seu boletim (criação de uma lista de contatos valiosa),

- o número de Links em outros sites, blogs ou mídias sociais direcionados para seu site/blog,

- o alcance de maior número de clientes potenciais.

B) reduzir:

- o tempo do ciclo de vendas (do primeiro contato ao fechamento da venda),

- os custos e os processos de trabalho,

- reclamações dos clientes.


De uma maneira geral, o empreendedor ou profissional independente que não tem um plano de marketing pode até ver seu negócio crescer, mas isso acontece de uma forma desorganizada e em parte ao acaso.

Ele também não sabe como gerar tráfego no seu site e usá-lo para gerar clientes potenciais de uma forma estruturada.

Também pode não conhecer os passos para, com pequenos orçamentos, divulgar seu negócio com eficácia e consistência.

No sentido de evitar erros e milhões de testes (que vão lhe custar muito dinheiro), contratar serviços especializados podem garantir o sucesso do seu negócio.

Posso dizer que já atendi diversos tipos de negócios, fiz muitas pesquisas, testei fórmulas prontas e outras que criei, e descobri que os princípios estratégicos funcionam e as táticas são específicas e variam de segmento para segmento e até para dois negócios do mesmo ramo.

E, principalmente, empreendedor: estude, leia, pesquise, faça cursos, participe de seminários e feiras.

BOA SORTE: Sorte muito mais calculada e preparada!