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Clarear as idéias de nossos clientes atuais e potenciais: talvez esse seja o maior benefício que possamos entregar antes que os clientes possam decidir por comprar nossos produtos/serviços.

Com tantas opções e novidades acontecendo, as pessoas tendem a se perder um pouco a cada dia dentro de um turbilhão de coisas que lhes chegam. Isso é o normal nos nossos tempos.

O profissional de marketing, mercado e vendas tem de saber como ajudar seus clientes a se ajudarem. E a melhor maneira é apresentando as informações corretas, de uma maneira filtrada e no momento certo (no timing em que as pessoas possam absorver/ouvir as informações).

O profissional do futuro

Remover a confusão significa retirar o medo que as pessoas têm de fazer escolhas erradas, tomar decisões erradas.

Uma parte do tempo quando estou sozinho em minha mesa de trabalho, passo sintetizando idéias, pensando em como simplificar as coisas para as pessoas compreenderem novos conteúdos de uma maneira mais rápida e eficaz. Não vou mentir: isso cansa muito.

Mas vale a pena ver o resultado final, ver os clientes satisfeitos quando suas mensagens chegam de uma maneira eficaz às outras pessoas!


As pessoas não estão escutando

Realmente, as pessoas estão ‘escutando’ cada vez menos. O tempo que é necessário para digerirmos alguma informação é cada vez menor. Mas tudo tem limite. A mente humana é uma só!

Falar com seu público-alvo é cada vez mais uma arte.

Obter a atenção das pessoas é, hoje, um dos maiores desafios para qualquer empresa. Mais, ainda, obter a atenção das pessoas certas para os seus produtos / serviços.

Até quando Facebook?

Boatos apareceram na web, semana passada, dizendo que o Facebook começou a cair em número de usuários nos EUA. Verdade ou não, perguntamo-nos:

  • Até quando o Facebook vai reinar nas mídias sociais e qual será o seu substituo? 
  • Qual formato terá seu substituto? 
  • E todos os contatos que tenho, como recuperá-los? 

A resposta parece mais uma vez ir em direção ao conteúdo. Se você tem um bom conteúdo, relevante, provavelmente não precisa se preocupar. Todo conteúdo é adaptável a novos formatos. Você, empreendedor, já faz o mais difícil e eficiente: ser relevante ao seu público-alvo.

Por isso, repito usando as palavras daquela mocinha na TV: o importante é você (seus produtos/serviços) ‘ter mais que um rostinho bonito’! Hoje, quem não tem conteúdo está fora do jogo da web, o mundo virtual que puxa cada vez mais o mundo externo para dentro da rede!

Empreendedor, você está pronto para blogar?





Empreendedor, se responder sim a pelo menos 3 das perguntas abaixo, você está pronto para blogar!

  •          Blogando você se sente gente?
  •          Blogando você se sente parte?
  •          Blogando você se explora, se vasculha, se entende?
  •          Blogando você se satisfaz?
  •          Blogando você sente o prazer da auto-expressão?
  •          Blogando você se sente ouvido?
  •          Blogando você provoca?
  •          Blogando você digere mais do mundo, e põe pra fora mastigado/elaborado?
  •          Blogando você se sente bem usando uma ferramenta?
  •          Blogando você libera sua capacidade, criatividade, discernimentos, sonhos?
  •          Blogando você sonha?
  •          Blogando você tem uma causa para defender?

Empreendedor, blogar é para ontem!

A missão do empreendedor é transformar conhecimento!


Você, empreendedor, tem o dever e a missão de orientar seus clientes atuais e potenciais. Ninguém mais – senão você – conhece e pode conhecer mais e mais de seus produtos/serviços, e transformar esse conhecimento em conteúdo educativo para que seus públicos se guiem e possam, eles mesmos (com a sua ajuda) fazer a melhor escolha de compra.

A questão é o sucesso de seus clientes. Por que não ajudá-los a obterem o que precisam para resolver seus problemas. Aquela estória de que o consumidor sabe o que ele quer, muitas vezes, é mentira. Ainda mais em um mundo complexo e veloz como o nosso.

Por isso, Longo e Tavares (*) dizem: 

“Para Jaime Troiano e todos aqueles que levam a sério o estudo do comportamento humano no consumo, a opinião dos consumidores sempre refletirá os problemas do processo, jamais a solução”.
As pessoas estão completamente atoladas de afazeres e informações (que até desinformam). Elas agradecem quem pode lhes ajudar a organizar e solucionar problemas.

Por isso, milito em favor da força dos blogs para o sucesso de empreendedores com baixo orçamento (até as grandes multinacionais estão investindo nesse veículo de comunicação).


Conteúdo educativo para empresas e consumidores

Se seus clientes são empresas ou os consumidores finais, o conteúdo educativo faz a diferença na construção de reputação e credibilidade. Você está pensando e agindo estrategicamente ao ajudar seus públicos a resolverem seus problemas.

Quando oferece informações relevantes e úteis para seus públicos, você estará sendo visto como:

- um parceiro que pensa de verdade em ajudar seus clientes e não apenas em vender;

- um consultor que entende realmente dos produtos/serviços que vende e do segmento em que atua, com dicas, análises, estratégias e desenvolvimento de conceitos;

- um líder, porque todas as pessoas generosas são líderes naturais.


Conhecimento é diferencial competitivo

Nunca as pessoas tiveram tanta fé na capacidade de aprender. A web é um manancial inesgotável de conhecimento.

Para que você se torne referência e tenha cada vez mais visitas novas e freqüentadores assíduos, é fundamental a consistência de seus posts: tanto na manutenção da qualidade quanto na freqüência das publicações.

Sou um que acredita que todos somos experts na nossa área. Em um mundo em que tudo de tudo existe – e muda constantemente – sempre podemos agregar valor com o que sabemos. E a prática e o estudo contínuo de nossos produtos e negócios tendem a nos tornar experts.

Marque minhas palavras!

Afinal, o consumidor quer acreditar, confiar e, então, ser feliz com sua escolha!


(*) O Marketing na era do nexo: Novos caminhos num mundo de múltiplas opções – Walter Longo e Zé Luiz Tavares 
– Editora Best Seller – 2009
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