A Pequena empresa e o tão sonhado sucesso!

De tanto receber e-mails de programas de enriquecimento rápido, às vezes tenho a impressão de que as pessoas querem soluções mágicas, do tipo “Instale agora a ferramenta XYZ no seu site e suas vendas explodirão”.

Também vejo isso nas minhas andanças por pequenas empresas, principalmente quando se trata dos assuntos que não são o seu negócio-fim.

Explico. Por exemplo, um empresário do ramo de Pet Shop abre um site de vendas. Muitas vezes, ele nem quer saber de aprender webmarketing e técnicas de vendas on-line. Apenas cria a loja virtual, executa duas ou três ações de divulgação na internet e o resultado já sabemos: as suas vendas não explodem.

Porém, as coisas não funcionam bem assim. E eu não escrevo isso para tentar empurrar os meus serviços.

A Verdade é que não existe uma solução rápida e pronta (de baixo custo) para se ter sucesso no mercado. (As franquias, sim, são modelos vencedores e tem uma ‘certa’ receita. Mas você vai partir no mínimo de 35 mil reais).

Somente com conhecimento é que você poderá definir estratégias de mercado; somente com erros e acertos você poderá saber o que funciona melhor para cada caso; somente com estudo e prática, você poderá definir ações com o melhor custo-benefício e os focos corretos a se perseguir.

Curva do aprendizado empreendedor

Quando o empreendedor está diante de suas ‘famosas’ milhares de tarefas cotidianas, trabalhando mais do que se estivesse contratado em uma empresa, torna-se difícil visualizar caminhos e estratégias.

Ele é praticamente atropelado por contas a pagar, reclamações de clientes, admissão/demissão de funcionário, falar com o contador, etc etc etc.

Provavelmente, nesse mesmo momento, empresários estão lendo o parágrafo acima e se identificando quase que como em um espelho.

Se você já é um empreendedor, sabe que pouco tempo sobra para pensar e testar coisas novas na tentativa de ampliar as vendas e até coisas velhas (para ver se ainda estão fazendo efeito).

Como então você pode definir quais são as melhores ações a implementar para incrementar suas vendas? Uma dica: esqueça anúncios num primeiro momento. São caros e funcionam para construção de marca a médio e longo prazos e eu sei que você precisa vendar já! AGORA!

Existe marketing de baixo custo e alto impacto sim. E ele tem de ser desenhado para o seu caso!

Continue seguindo o Comunicar & Vencer! Estou provando isso o tempo todo!

Se você quiser mais detalhes, fique a vontade para me enviar um e-mail: alvaromarketing@click21.com.br.

O problema e a solução para as pequenas empresas

Qualquer pessoa de sucesso tem a consciência

de que não conseguiu nada sozinho.

(Bernardinho – Técnico da Seleção Bras. de Vôlei)

Honestamente, posso dizer que nenhum empreendedor pode ir muito longe sozinho. Ele precisa de ajuda estratégica e as ferramentas certas na mão.

Como autônomo e empresário, conheço os desafios, a falta de grandes orçamentos para investir no negócio e o famoso “o que eu faço agora” dos períodos mais apertados pelos quais passam os empreendedores em geral.

Meu trabalho funciona em parte como parceiro, coaching e amigo, ajudando empreendedores a se concentrarem no que fazem de melhor, provendo-os com conhecimento e ferramentas que os ajudam a alcançarem seus objetivos de mercado.

O problema

Veja se você se identifica com o quadro descrito abaixo:

Quando abrimos um negócio, investimos toda a nossa paixão e conhecimento nos produtos ou serviços que vamos vender. No entanto, as vendas ficam longe de corresponder ao que se esperava. É aí que surgem questões como:

- Se sou um especialista neste negócio e meus produtos apresentam UMA SÉRIE DE VANTAGENS AO CONSUMIDOR, por que as vendas estão baixas?

- Ainda mais, se meus produtos têm todas estas vantagens e UM PREÇO INFERIOR AO DOS CONCORRENTES, por que o número de vendas não está correspondendo ao esperado?

Na verdade, no mercado atual, produtos e serviços deixaram de atrair compradores por si só.

Diante disso, qual é a chave para o seu sucesso no mercado atual? De que modo você obterá lucros crescentes e continuados?

A solução

Um cliente me disse que passou dois anos “fazendo o seu bolo”: queria dizer com isso que estudou e aperfeiçoou seus serviços e funcionários com todo afinco.

Quando o trabalho atingiu um nível de alta “lapidação”, ele então teve um “estalo” (o qual eu chamei de “Click do Marketing”).

Simplesmente, ele visualizou que toda a qualidade e diferenciação obtida seriam ainda insuficientes para atingir suas metas. Percebeu que precisava pensar em como o serviço é de fato percebido e comprado pelo seu público.

O click que ele teve foi algo muito valioso para um empresário manter-se no mercado atual. Temos vários exemplos de empresas - com os melhores produtos e serviços - que foram engolidas pela concorrência.

Meu cliente percebeu que, para vencer, tem de olhar para fora e trabalhar o mercado profissionalmente. E trabalhar o mercado profissionalmente é uma boa definição de marketing.

Veja alguns dos principais benefícios que um programa de marketing profissional pode trazer para a sua empresa ou atividade profissional:

• Captação de novos clientes e fidelização dos já existentes.
  
• Amento do consumo médio por cliente (maior quantidade e variedade de produtos/serviços) e da recompra.


• Ter apresentação profissional em mãos para quando aparecerem oportunidades de novos negócios.


• Fixar a imagem (posicionamento) correta da empresa junto ao seu público-alvo.


• Passar as informações sobre a sua empresa para diferentes públicos como clientes potenciais, público interno, imprensa, fornecedores, parceiros, formadores de opinião, entre outros.


• Dar o exemplo de profissionalismo para que seus funcionários sejam mais dedicados e motivados.


• Construir credibilidade junto ao mercado e outras empresas, facilitando a sua entrada em novos negócios e incrementando o surgimento de convites para oportunidades de sucesso.

Como um programa profissional de marketing pode ajudar as pequenas empresas e os profissionais liberais / autônomos

O Comunicar & Vencer é dedicado a equipar o empreendedor com estratégias, ferramentas e conhecimento que possam levá-lo ao sucesso de mercado dentro do seu orçamento.

Para tanto, o programa de marketing deve contemplar ações integradas para que se consiga:

• atingir seus consumidores-alvos,

• despertar sua atenção,

• provocar a lembrança recorrente sobre você/sua empresa/seus produtos e serviços,

• atraí-los para o seu estabelecimento/website/blog,

• fechar vendas,


• estimular a recompra e, então,


• fidelizá-los.

Sinceramente, Empreendedor, se sua situação está difícil, não se desespere! Já passei por isso, vi e atendi muitos clientes nessa mesma situação.

Pense nisso: existem pessoas sérias que podem e querem te ajudar!

Livraria, poesia e merchandising!

Uma excelente tática de marketing para gerar público em uma livraria nova ou em um lugar mais escondido é promover saraus de leitura ou de poesia.

E é exatamente isso que a Nobel, localizada no Shopping Downtown (RJ), estreou na última segunda (18-jan-10). Ela fechou parceria com o Corujão da Poesia, movimento liderado pelo João Luis, coordenador de letras da Universidade Salgado de Oliveira.

Com o patrocínio da universidade, o Corujão da Poesia reúne poetas, escritores e artistas da melhor qualidade, quinzenalmente, às segundas-feiras. São recitadas poesia, lançados livros, realizadas performances teatrais, vídeos de cunho educativo e socioambiental, entre outras atividades culturais.

Na foto acima, "soi jo": marketeer também tem coração!

Poesia não vende ou é falta de merchandising?

A novidade dessa livraria é um vendedor que é poeta e, além de recitar no último Corujão, fez um balcão de poesias que está estourando de vender livros!

Poesia vende, sim! E está provado. No entanto, veja a sagacidade do vendedor Alex e o que ele fez:

Alex montou o balcão envolvido por uma espécie de capa plástica amarela (veja a foto ao lado) que permitiu que ele escrevesse, com caneta pilot, versos de várias poesias com seus respectivos autores.

Uma aula de merchandising no ponto-de-venda!

São frases e versos consagrados e de novos autores escritos de próprio punho, com uma seta apontando para o livro em questão!

Segundo o próprio Alex, "quando livros de poesia são colocados à vista, eles vendem"! Eu eu completo: Ainda mais com um merchandising tão bem feito!

Vou dizer mais: os versos escritos a mão dão um toque artesanal, o que por si só já caracteriza a poesia, lapidadas aos extremo que são por seus autores, as vezes por anos a fio, até serem liberadas ao público.

As frases escritas no balcão ainda funcionam como uma pequena amostra do que tem dentro!

E aí. Qual é o seu ramo de negócios? Você tem uma espécie de demonstração ou amostra grátis de seus produtos ou serviços?

Se tem, pode aperfeiçoá-las ainda mais?

Se não, o que está esperando para criar? Qualquer serviço pode ter uma espécie de amostra grátis. O limite é a criatividade!

1ª Coletânea de Blogs Sobre Marketing

Tudo partiu da idéia de ajudar os blogueiros da área de marketing a divulgarem seus trabalhos. A 1ª Coletânea de Blogs Sobre Marketing junta os primeiros 29 blogs que se inscreveram. O material deverá ser digital e impresso em forma de livro.

A idealização foi do blog Ponto Marketing (www.pontomarketing.com) que rapidamente encontrou blogueiros da área que se interessaram em fazer parte do projeto. É claro que imediatamente pensamos em como seria a divulgação do trabalho.

Um blogueiro ficou responsável pela divulgação no Twitter, eu fiquei com o Facebook, desginers parceiros estão criando a capa, etc. Sugeri que todos os blogs envolvidos postem sobre o projeto, o que já estou fazendo aqui e agora!

Foi criado um grupo de discussão no www.grupos.com.br, onde os e-mails dos envolvidos no projeto são adicionados e todos os inscritos recebem a mesma mensagem apenas enviando um e-mail para o grupo.

Novas idéias

Estou enviando hoje outra ação para reforçar a divulgação. A idéia é criar um baner em forma de botão com link para o blog da Coletânea. Ele deverá ser inserido na lateral de todos os blogs inscritos. Dessa forma, o leitor terá acesso aos outros blogs listados na coletânea.

Vou enviar outra idéia também hoje para o grupo. Depois do blog da Coletânea publicado, para que possamos maximizar a divulgação de nossos blogs, sugiro a possibilidade de reprodução dos posts diários de todos os blogs do projeto.

Ou seja, um blogueiro fica responsável pelo blog da Coletânea. Quando eu ou outro blogueiro postarmos nos nossos respectivos sites, também enviaremos o mesmo texto para ser inserido no blog da Coletênea.

Assim, todos ganharão, já que o interneuta poderá encontrar uma maior quantidade de conteúdo qualificado diariamente, de diferentes cabeças pensantes, no mesmo lugar.

Poderemos publicar produtos, cursos, livros, vídeos, serviços que estejamos lançando, etc. O blog da Coletânea poderá se tornar uma excelente ferramenta de marketing para pequenos empreendedores e profissionais liberais.

Pense bem, a mecânica do marketing 2.0 ou 3.0 e afins é o compartilhamento. Todos ganham. Ou, pelo menos, os melhores (reunidos!) ganham.

Vejam mais detalhes da Coletânea:
http://www.pontomarketing.com/

Como fazer uma lista de "10 motivos" para participar de um evento

Uma forma efetiva de estimular a inscrição de internautas no seu evento é inserir um texto do tipo “10 motivos para participar do nosso evento”.

Quando fiz o site do XI Encontro Pacto de Resgate Ambiental que, nós, do Instituto Lagoa Viva, realizamos, fiz questão de escrever a relação de 10 motivos pelo qual o público-alvo (pessoas envolvidas de alguma forma com meio ambiente, principalmente no Rio de Janeiro) deveria participar do nosso evento.

Seja qual for o seu ramo de negócios, quando for organizar um evento (seja ele interno ou externo), você pode conversar com alguns de seus clientes para capturar os motivos mais importantes pelos quais eles participariam de seu evento.

Até se sua empresa for participar de uma feira como expositor, você pode escrever algo como “10 motivos para nos visitar na feira XYZ”, e enviar para seus clientes atuais e potenciais.

O XI Encontro que organizamos envolveu 1 seminário com mais de 20 palestrantes de nível nacional e internacional, uma feira de artesanato reciclado, apresentações, etc.

A seguir, um exemplo, que é o texto que postei no site do XI Encontro:

10 motivos para participar do XI Encontro

1. Ter acesso às últimas tendências sobre vários temas ambientais através de 20 palestrantes e debatedores de nível nacional e internacional.

2. Interagir com um público selecionado, influenciador e tomador de decisão nas várias atividades que envolvem a sustentabilidade.

3. Trocar/testar idéias com outras pessoas de inúmeras especialidades acerca de algum projeto que você esteja pensando em desenvolver.

4. Firmar parcerias e encontrar caminhos para viabilizar seus projetos ambientais.
5. Conhecer o trabalho de artesãos que utilizam materiais reciclados, interando-se do segmento de artesanato que mais se propaga.

6. Conhecer melhor o mercado de trabalho 'verde' e as oportunidades de trabalho e empreendimentos disponíveis no diversos setores ambientais.

7. Deixar sua mensagem, recado ou protesto ambiental no “Painel Conectivo”, onde essa mensagem será anexada a sua foto, reproduzida em um telão dentro do evento e, depois, todas as mensagens serão reunidas e enviadas para o YouTube.

8. Encontrar idéias/temas para novas pesquisas e/ou trabalhos de conclusão de curso.

9. Conhecer trabalhos eco pedagógicos apresentados no evento.

10. Conhecer o que o setor de comunicação ambiental está falando e fazendo, descobrindo as imensas oportunidades por serem atendidas nesse segmento de comunicação.

Veja o site do XI Encontro:
http://xiencontro.weebly.com/